Dịch vụ công trực tuyến 'toàn trình': Người dân ngồi nhà vẫn giải quyết xong thủ tục

Trong lộ trình xây dựng Chính phủ số, việc chuyển đổi từ dịch vụ công trực tuyến 'một phần' sang 'toàn trình' không chỉ đơn thuần là thay đổi tên gọi. Đây là một cuộc cách mạng về tư duy quản lý: Lấy người dân làm trung tâm và lấy sự hài lòng của xã hội làm thước đo hiệu quả của bộ máy hành chính.

Triển khai dịch vụ công trực tuyến: Rào cản từ thói quen và kỹ năng số

Thanh Hóa đang triển khai mạnh mẽ dịch vụ công trực tuyến với nhiều chính sách đột phá như 'miễn toàn bộ phí, lệ phí cho tất cả thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện thông qua dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh'. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất hiện nay vẫn là thói quen và kỹ năng số của người dân.

Bước tiến và thách thức trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược chuyển đổi số của cả nước. Hòa chung tinh thần đó, Thanh Hóa đã triển khai rất quyết liệt với nhiều ưu tiên nhằm thúc đẩy sử dụng DVCTT. Song, thẳng thắn nhìn nhận, việc sử dụng DVCTT trên địa bàn tỉnh vẫn chưa được như kỳ vọng bởi việc thay đổi thói quen của người dân là điều khó nhất.

Từ trực tiếp đến trực tuyến

Trong tiến trình xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số toàn diện, việc hình thành và duy trì sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) cho người dân có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Với nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt, các cấp, ngành đã từng bước đưa dịch vụ công trực tuyến trở thành lựa chọn quen thuộc của người dân.

Nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Với cách làm bài bản, đồng bộ, tỉnh Quảng Trị đang từng bước nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông, lấy chuẩn hóa quy trình và dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) làm nền tảng, hướng tới mục tiêu phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Quyết tâm 'bứt tốc' chuyển đổi số ngay từ đầu năm

Với nền tảng hạ tầng số ngày càng hoàn thiện, dữ liệu số được làm giàu, cùng cơ chế, chính sách và nguồn nhân lực được chú trọng đầu tư... Phú Thọ quyết tâm 'bứt tốc' chuyển đổi số (CĐS), hướng tới mục tiêu trở thành một trong những địa phương dẫn đầu về CĐS của cả nước trong năm 2026 và những năm tiếp theo.

Bài 3: Nhiều lợi ích thiết thực

Từ dữ liệu dân cư, dữ liệu về phương tiện cơ giới do lực lượng Công an cả nước miệt mài thu thập, 'làm sạch' cùng với hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung và hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) do các bộ ngành, địa phương tích hợp, đầu tư phát triển, đến nay 'trái ngọt' từ kinh tế số, xã hội số đã đến với người dân, doanh nghiệp…

Ngành Tài chính tăng tốc, bứt phá trong chuyển đổi số

Năm 2025, ngành Tài chính thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ trong các lĩnh vực, đạt nhiều kết quả tích cực, mang lại hiệu quả cho toàn xã hội, góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục thuế, hải quan, kho bạc, chứng khoán, bảo hiểm xã hội..., giảm thiểu giấy tờ, thời gian và chi phí cho doanh nghiệp, người dân.

TP. Hồ Chí Minh: Giải quyết hơn 2,4 triệu hồ sơ thủ tục hành chính với tỷ lệ hài lòng trên 99%

Từ 27/6 đến 14/12/2025, TP. Hồ Chí Minh đã tiếp nhận hơn 2,5 triệu hồ sơ thủ tục hành chính và đã giải quyết hơn 2,4 triệu hồ sơ với mức độ hài lòng được chấm điểm 17,94/18 điểm, đạt 99,66%.

Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo

Với quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, tỉnh Bắc Ninh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Ngân hàng Nhà nước chính thức công bố 32 dịch vụ công trực tuyến

Ngân hàng Nhà nước chính thức vận hành hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập trung, cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, giúp doanh nghiệp và người dân nộp hồ sơ thuận tiện, minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chính thức cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình

Ngày 15/12/2025, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chính thức đưa vào vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tập trung của NHNN và chính thức cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình (DVCTT) liên quan đến doanh nghiệp và có thành phần hồ sơ thay thế bằng dữ liệu trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn

SBV cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình từ ngày 15/12

Ngày 15/12, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (SBV) đã đưa vào vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tập trung của SBV, cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình (DVCTT) liên quan đến doanh nghiệp và có thành phần hồ sơ thay thế bằng dữ liệu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.

Thủ tướng yêu cầu hoàn thành phương án cắt giảm, đơn giản hóa hơn 4.200 thủ tục và điều kiện kinh doanh

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 220/CĐ-TTg yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tập trung hoàn thành thực thi các phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh năm 2025.

Hà Nội: Trong tháng 12-2025 đưa vào hoạt động Sàn Giao dịch công nghệ và Quỹ Đầu tư mạo hiểm

Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc giao nhiệm vụ, trong tháng 12-2025 phải đưa vào hoạt động Trung tâm Đổi mới sáng tạo, hoàn thiện Sàn Giao dịch công nghệ, Quỹ Đầu tư mạo hiểm thành phố…

Hà Nội đạt nhiều kết quả nổi bật sau gần một năm thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW

Chiều 14/11, Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy Hà Nội tổ chức Hội nghị đánh giá tiến độ thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị 'về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia' và triển khai các nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới. Tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TP Trương Việt Dũng đã báo cáo kết quả triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị trên địa bàn TP trong gần 1 năm qua.

Hà Nội tăng tốc trong triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW, quyết tâm xây dựng Thủ đô thành trung tâm đổi mới sáng tạo hàng đầu cả nước

Chiều 14/11, Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy Hà Nội tổ chức Hội nghị đánh giá tiến độ thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị 'về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia' và triển khai các nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới.

TPHCM: Đi đầu cả nước trong thực hiện Đề án 06 với nhiều cách làm hay, sáng tạo

Trong báo cáo sơ kết thực hiện 'Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030' giai đoạn 2022 - 2025 trên địa bàn TPHCM, sau 3 năm triển khai thực hiện, TPHCM được Tổ Công tác triển khai Đề án 06 Chính phủ đánh giá là một trong những địa phương có cách làm hay, sáng tạo, đi đầu và đạt nhiều kết quả nổi bật trong triển khai thực hiện Đề án 06/CP. Đây là sự nỗ lực to lớn của cả hệ thống chính trị Thành phố, là tiền đề thực hiện thành công chủ đề năm 2024 'Quyết tâm thực hiện hiệu quả Chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội'.

Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh họp phiên tháng 10/2025

Chiều nay 31/10, Ban Chỉ đạo về Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (KH, CN, ĐMST, CĐS) tỉnh (BCĐ) tổ chức phiên họp định kỳ tháng 10/2025. Đồng chí Nguyễn Văn Phương, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng BCĐ chủ trì phiên họp.

Chủ động, bứt phá trong chuyển đổi số

Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang diễn ra mạnh mẽ, chuyển đổi số (CĐS) không còn là xu hướng mang tính lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu, quyết định năng lực thích ứng và phát triển của mỗi ngành, mỗi địa phương. Hòa vào dòng chảy này, ngành Công thương đã chủ động vào cuộc với tinh thần đổi mới, sáng tạo và hành động quyết liệt.

Ngành Hải quan chuyển đổi số tạo thuận lợi cho doanh nghiệp xuất khẩu

Ông Trần Đức Hùng, Phó cục trưởng Cục Hải quan cho biết, ngành Hải quan sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm tạo thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận các thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa; kiểm soát chặt chẽ thu thuế, chống thất thu thuế, hoàn thuế trên môi trường số.

Huy động tối đa nguồn lực tư nhân cho phát triển khoa học, công nghệ

Sáng 15/10, Ban chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tổ chức Hội nghị sơ kết tình hình triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị trong quý III/2025 và nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm cuối năm 2025. Tổng Bí thư Tô Lâm, Trưởng Ban Chỉ đạo chủ trì, phát biểu chỉ đạo hội nghị.

Kho bạc dồn lực chi trả chế độ theo Nghị định 178 trước ngày 15/10

Đề cập về đẩy nhanh tiến độ chi trả chế độ theo Nghị định số 178/2024/NĐ-CP, đại diện Kho bạc Nhà nước (KBNN) chiều 13/10 cho biết, Kho bạc đã huy động toàn hệ thống làm việc xuyên lễ, cuối tuần để hoàn thành chi trả trước hạn ngày 15/10.

TP. Hồ Chí Minh: Đặt mục tiêu tiếp nhận hồ sơ hành chính trực tuyến trong thời gian dưới 8 phút

Trong việc giải quyết thủ tục hành chính, TP. Hồ Chí Minh đưa ra mục tiêu, đến cuối năm 2025, thời gian trung bình tính từ lúc đăng nhập cho đến khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thành công đối với dịch vụ công trực tuyến dưới 8 phút.

TPHCM tăng tốc cải cách hành chính, tỷ lệ hài lòng đạt gần 100%

Nhờ đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, TPHCM dự kiến cắt giảm được 1.944 ngày làm việc. Trong quý 3, thành phố đạt nhóm chỉ số mức độ hài lòng trên Cổng Dịch vụ công quốc gia là 17,94/18 điểm (tỷ lệ 99,66%).

Hà Nội đẩy mạnh ứng dụng họp trực tuyến, đáp ứng chính quyền địa phương 2 cấp

Từ khi thực hiện chính quyền địa phương (CQĐP) 2 cấp, ứng dụng họp trực tuyến được TP. Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh áp dụng, triển khai tại 126 phường, xã, các cấp, ngành toàn Thành phố; hiện trở thành công cụ, phương thức điều hành của cấp Thành phố đến các cấp, ngành trực thuộc.

Hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp - Kỳ cuối: Đồng Nai và sáng tạo 'cơ chế kép' trong cải cách hành chính

Sau 2 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (CQĐP2C), có nhiều yếu tố phối hợp tạo nên những kết quả nổi bật trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC) ở Đồng Nai. Đó là bản thân các yếu tố ưu việt của mô hình mới, là sức mạnh công nghệ số, là sự quyết tâm của chính quyền, cán bộ và người dân…

Hà Nội đẩy mạnh ứng dụng họp trực tuyến, đáp ứng chính quyền địa phương 2 cấp

Từ khi thực hiện chính quyền địa phương (CQĐP) 2 cấp, ứng dụng họp trực tuyến được TP Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh áp dụng, triển khai tại 126 phường, xã, các cấp, ngành toàn TP; hiện trở thành công cụ, phương thức điều hành của cấp TP đến các cấp, ngành trực thuộc.

Khẩn trương chuyển đổi quy trình nghiệp vụ xử lý TTHC từ thủ công sang điện tử

Ngày 23-9, Nhóm công tác số 3 của Chính phủ do Đại tá Trần Hồng Phú – Phó cục trưởng Cục Cảnh sát QLHH về TTXH (Bộ Công an) dẫn đầu đã có chuyến khảo sát tại UBND TP Đà Nẵng nhằm phục vụ rà soát các thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG), chuyên ngành.

Hiện đại hóa công nghệ thông tin phục vụ quản lý ngân sách và kế toán nhà nước

Việc xây dựng và nâng cấp đồng bộ các hệ thống công nghệ thông tin phục vụ quản lý ngân sách và kế toán nhà nước trở thành một yêu cầu cấp thiết, góp phần thực hiện thành công chiến lược tài chính đến năm 2030, chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 và các mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.

Kiến tạo chính quyền số phục vụ Nhân dân

Hiện nay, chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ từ trung ương đến địa phương, bao trùm lên tất cả các lĩnh vực, trong đó có công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Cùng với cả nước, Lạng Sơn đã và đang triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh trực tuyến trong thực hiện TTHC, hướng tới kiến tạo chính quyền số, vì dân phục vụ.

Ngành Hải quan tích cực đào tạo sử dụng các ứng dụng chuyển đổi số

Triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Cục Hải quan đã tổ chức nhiều khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ số, để tạo thuận lợi thương mại, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững.

Quyết sách nhỏ, hiệu ứng lớn

HNN - Không chỉ nhằm giảm chi phí, nghị quyết '0 đồng' là một bước đi mang tính chiến lược trong lộ trình chuyển đổi số. Khi nhiều người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), khối lượng hồ sơ xử lý qua môi trường điện tử tăng lên, đồng nghĩa với việc bộ máy hành chính buộc phải vận hành minh bạch, nhanh gọn, ít tiếp xúc trực tiếp.

TPHCM: Khẩn trương rà soát, cắt giảm, bãi bỏ ít nhất 30% điều kiện đầu tư kinh doanh

Phó Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Mạnh Cường yêu cầu rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa ngay TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh bảo đảm bãi bỏ ít nhất 30% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết; giảm ít nhất 30% thời gian giải quyết của các TTHC, 30% chi phí tuân thủ TTHC theo Nghị quyết 66/NQ-CP của Chính phủ.

Nâng chất lượng phục vụ

Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) không chỉ là yêu cầu bắt buộc trong tiến trình xây dựng Nhà nước pháp quyền mà còn là thước đo năng lực điều hành, khả năng phục vụ của chính quyền các cấp. Nhận thức rõ điều này, chính quyền các cấp trong tỉnh đã bằng nhiều giải pháp thiết thực nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC phục vụ người dân.

Nâng tỷ lệ hồ sơ trực truyến trong lĩnh vực KHCN

Muốn thúc đẩy hồ sơ trực tuyến lĩnh vực KH&CN, cần tập trung tuyên truyền DVCTT, đồng bộ hạ tầng số và triển khai cơ chế hỗ trợ hiệu quả.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành Tài chính: Tạo đột phá trong cải cách thủ tục hành chính

Bộ Tài chính đã chủ động, từng bước đưa ứng dụng công nghệ thông tin trở thành mũi nhọn đột phá trong cải cách thủ tục hành chính; đồng thời tích cực xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số, với mục tiêu đồng bộ và toàn diện trên tất cả các lĩnh vực tài chính.

Hướng dẫn cách thức thực hiện Dịch vụ công trực tuyến

Triển khai Công văn số 4596-CV/VPTU ngày 14/8/2025 của Văn phòng Tỉnh ủy về Thông báo ý kiến của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Sở Khoa học và Công nghệ đã xây dựng Video, Infographic, hướng dẫn về cách thức thực hiện Dịch vụ công trực tuyến.

Phân công rõ người, rõ việc trong thực hiện cắt giảm thủ tục hành chính

Ngày 18/8/2025, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã tổ chức cuộc họp về tình hình, kết quả triển khai công tác cải cách hành chính, cắt giảm đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), điều kiện kinh doanh theo Nghị quyết 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 và triển khai nâng cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình theo kế hoạch 02/KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 tại NHNN. Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng dự và chủ trì cuộc họp.

Tây Ninh: Bảo đảm người dân không phải đi quá 10km để làm căn cước

UBND tỉnh Tây Ninh yêu cầu các cơ quan chức năng mở thêm điểm tiếp nhận thủ tục về căn cước công dân, đặc biệt tại xã vùng khó khăn, bảo đảm người dân không phải đi quá 10km.

Cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa được kết nối, liên thông tại các địa phương

Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ) vừa khảo sát tại một số địa phương về công tác thực hiện dịch vụ công trực tuyến, trong đó hướng tới thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình và đã chỉ ra 25 vướng mắc, khó khăn tồn tại ở cấp địa phương cần sớm được tháo gỡ.

Đồng Nai xếp thứ 5/34 tỉnh, thành về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong tháng 7

Tại buổi làm việc với Đoàn kiểm tra của Bộ Khoa học và Công nghệ về cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) vào sáng 7-8, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai Phạm Văn Trinh cho biết, theo Cổng Dịch vụ công quốc gia, kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong tháng 7-2025 của tỉnh Đồng Nai đạt 74,05/100 điểm, xếp thứ 5/34 tỉnh, thành.

Đoàn kiểm tra thực địa việc cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến làm việc tại Đồng Nai

Sáng 7-8, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai Lê Trường Sơn cùng đại diện các sở, ngành, đơn vị của tỉnh tiếp và làm việc với Đoàn kiểm tra thực địa việc cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) do ông Nguyễn Thành Phúc, Cục trưởng Cục Chuyển đổi số quốc gia làm trưởng đoàn.

TP Huế sẽ sát hạch công chức cấp xã để sắp xếp vị trí việc làm phù hợp

Sáng 6/8, UBND TP Huế cho biết, Chủ tịch UBND thành phố - ông Nguyễn Văn Phương vừa có chỉ đạo rà soát, đánh giá thực trạng đội ngũ công chức cấp xã trên địa bàn và kế hoạch thi sát hạch công chức cấp xã.