Không ít doanh nghiệp khá tự tin khi đối mặt với tranh chấp. Họ cho rằng, lãnh đạo đã giao việc đúng quy trình, pháp chế từng cảnh báo rủi ro, kế toán đã kiểm tra kỹ, còn nhân sự phụ trách quả quyết đối tác đã đồng ý bằng lời nói. Mỗi người nhớ một phần của quá trình, nhưng khi cần chứng minh, hồ sơ lại gần như trống rỗng.
