Nâng cao hơn nữa chất lượng báo cáo công tác dân nguyện

Kịp thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho công dân

Trình bày Báo cáo về công tác dân nguyện tháng 1.2022 của Quốc hội, Trưởng Ban Dân nguyện Dương Thanh Bình cho biết, cử tri và Nhân dân hoan nghênh, đánh giá cao Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội với tinh thần chủ động vào cuộc “từ sớm, từ xa”, đã tổ chức thành công Kỳ họp bất thường lần thứ Nhất.

Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương điều hành phiên họp

Ảnh: Lâm Hiển

Cử tri và Nhân dân cả nước phấn khởi, tin tưởng vào sự quan tâm, chăm lo của Đảng, Nhà nước, của hệ thống chính trị từ Trung ương đến cơ sở đã tổ chức thăm hỏi, động viên, tặng quà, chúc Tết gia đình chính sách, người có công với cách mạng, đồng bào vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn, vùng biên giới, hải đảo, vùng bị ảnh hưởng bởi thiên tai, bão lũ, cán bộ, chiến sỹ lực lượng vũ trang, bác sỹ, nhân viên y tế, người lao động làm nhiệm vụ trực trong dịp Tết, các gia đình có hoàn cảnh khó khăn do đại dịch Covid-19, tạo sự lan tỏa, ấm áp trong toàn xã hội. Công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân được đảm bảo, tình hình dịch bệnh được kiểm soát, tình hình tai nạn giao thông giảm ở cả 3 tiêu chí so với cùng kỳ năm trước, tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội cả nước ổn định.

Cử tri và Nhân dân đặc biệt quan tâm và kiến nghị xử lý nghiêm minh sai phạm của một số cán bộ, công chức Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao trong quá trình xét duyệt cấp phép thực hiện các chuyến bay đưa công dân Việt Nam từ nước ngoài về nước nhằm trục lợi cá nhân.

Cử tri và Nhân dân cũng nêu nhiều vấn đề như: số ca nhiễm Covid-19 tăng cao sau những ngày nghỉ Tết Nguyên Đán; chủ trương cho học sinh đi học trực tiếp tại trường; việc mua vaccine phòng Covid-19 của Pfizer cho trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi; tình trạng thiếu giáo viên, đặc biệt là giáo viên mầm non do ảnh hưởng bởi dịch Covid-19; tình trạng khan hiếm xăng trong thời gian gần đây do một số cây xăng đóng cửa, không bán hàng, giá xăng tăng cao gây khó khăn cho sản xuất và đời sống của người dân…

Trưởng Ban Dân nguyện Dương Thanh Bình trình bày báo cáo

Ảnh: Lâm Hiển

Về kết quả giải quyết, trả lời của cơ quan có thẩm quyền, trong tháng 1.2022, Ban Dân nguyện đã nhận thêm 212 văn bản trả lời kiến nghị cử tri gửi đến trước Kỳ họp thứ Hai, Quốc hội Khóa XV. Như vậy, tính đến nay, mặc dù chưa đến thời hạn giải quyết, trả lời nhưng đã có 1.531/1.707 kiến nghị của cử tri gửi đến trước Kỳ họp thứ Hai, Quốc hội Khóa XV đã được các bộ ngành xem xét, giải quyết, trả lời.

Về tình hình khiếu nại, tố cáo, tại trụ sở tiếp công dân Trung ương ở Hà Nội, Ban Dân nguyện, các cơ quan Trung ương đã tiếp công dân thường xuyên và phối hợp tiếp công dân phục vụ Kỳ họp bất thường lần thứ Nhất, Quốc hội Khóa XV, đã tiếp 156 lượt với 317 công dân đến trình bày 155 vụ việc.

Về công tác tiếp công dân của Quốc hội, tại địa điểm tiếp công dân của Quốc hội, Ban Dân nguyện đã tiếp 41 vụ việc. Trong thời gian diễn ra Kỳ họp bất thường lần thứ Nhất, Ban Dân nguyện đã phối hợp với các cơ quan chức năng tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh tiếp 52 lượt, với 119 người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về 52 vụ việc. Đối với các Đoàn đại biểu Quốc hội, trong kỳ báo cáo, các Đoàn đại biểu Quốc hội, đại biểu Quốc hội đã tiếp 120 lượt người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về 84 vụ việc, có lượt 2 đoàn đông người.

Về kết quả tiếp nhận, xử lý đơn thư của các cơ quan của Quốc hội, trong kỳ báo cáo, các cơ quan của Quốc hội đã nhận được 1.519 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân (giảm 6,86%) so với tháng trước. Đối với kết quả tiếp nhận, xử lý đơn thư của các Đoàn đại biểu Quốc hội, trong kỳ báo cáo, các Đoàn đã tiếp nhận tổng số 510 đơn thư, qua phân loại có 275 đơn đủ điều kiện xử lý, 32 đơn trùng lặp, 203 đơn không đủ điều kiện xử lý (đơn nặc danh, không ký tên, đơn không rõ nội dung).

Theo Trưởng Ban Dân nguyện, các cơ quan của Quốc hội, cơ quan thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội và đại biểu Quốc hội đã duy trì nề nếp và thực hiện có hiệu quả các quy định về tiếp công dân, lắng nghe ý kiến, trình bày của công dân, giải thích về chính sách pháp luật liên quan đến nội dung công dân còn vướng mắc, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định. Việc tiếp nhận, phân loại đơn thư được thực hiện thường xuyên, chủ động nghiên cứu, phát hiện những đơn thư công dân khiếu nại, tố cáo có cơ sở, có căn cứ, kịp thời chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho công dân. Hoạt động giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cơ quan có thẩm quyền luôn được cơ quan của Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội quan tâm duy trì, thường xuyên theo dõi, rà soát kết quả giải quyết đơn của cơ quan có thẩm quyền. Kịp thời ban hành văn bản đôn đốc đối với những trường hợp quá thời hạn, cơ quan có thẩm quyền chậm giải quyết, đã góp phần thúc đẩy các cơ quan có thẩm quyền nâng cao trách nhiệm hơn nữa trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, nhất là đối với vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp kéo dài.

Cá thể hóa trách nhiệm

Cho ý kiến tại phiên họp, các Ủy viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho rằng, nội dung Báo cáo đã khái quát, tổng hợp cơ bản về hoạt động dân nguyện của Quốc hội, kịp thời cung cấp thông tin, đánh giá, nhận định tình hình và việc triển khai công tác dân nguyện thuộc trách nhiệm của các cơ quan. Báo cáo cũng đã tổng hợp tâm tư, nguyện vọng và những kiến nghị về những vấn đề nổi cộm được đông đảo cử tri và Nhân dân quan tâm; đã nêu lên tình hình tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo của công dân, kết quả tiếp nhận, xử lý đơn thư của công dân, các cơ quan của Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội…

Trưởng ban Công tác đại biểu Nguyễn Thị Thanh phát biểu

Ảnh: Lâm Hiển

Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương đề nghị, Ban Dân nguyện tiếp thu ý kiến của Lãnh đạo Quốc hội, các Ủy viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội bổ sung các vấn đề như biện pháp phòng, chống dịch, hướng dẫn điều trị F0 tại nhà; chế độ bồi dưỡng cho lực lượng y tế cơ sở; vaccine cho trẻ em đi học; chăm sóc, điều trị cho trẻ em bị nhiễm Covid - 19...

Cùng với đó, Ban Dân nguyện cần tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội, xem xét, đánh giá kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến các vụ việc. Cụ thể là, vụ việc nào được giải quyết mà người dân không kiện, không còn ý kiến tiếp; vụ việc nào giải quyết rồi mà vẫn tiếp tục ý kiến thì chỉ rõ nguyên nhân từ đâu, trách nhiệm thuộc về ai để nâng cao hiệu quả xử lý và cá thể hóa. được trách nhiệm.

Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương cũng lưu ý các Đoàn đại biểu Quốc hội thực hiện nghiêm kế hoạch giám sát chuyên đề và triển khai các hoạt động giám sát tại địa phương theo đúng kế hoạch. Văn phòng Chính phủ căn cứ báo cáo công tác dân nguyện, kịp thời đề nghị đối với những Bộ, ngành có liên quan nghiên cứu triển khai thực hiện các kiến nghị nêu trong báo cáo dân nguyện và đôn đốc các cơ quan có văn bản trả lời giải quyết kiến nghị cử tri và gửi về Ban Dân nguyện để báo cáo Ủy ban Thường vụ Quốc hội trong phiên họp tới.

N. Thành