'Một cửa số' mở niềm vui

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Lương Văn Tri hướng dẫn người dân tra cứu thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Tính đến hết tháng 6/2025, Hệ thống của tỉnh đã triển khai cung cấp 1.932 DVCTT (bao gồm cả DVCTT của Công ty Điện lực), trong đó 981 DVCTT toàn trình và 584 DVCTT một phần, còn lại là DVCTT mức độ 1 và mức độ 2.

Những năm qua, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trong thực hiện TTHC đã được UBND tỉnh triển khai mạnh mẽ trong toàn tỉnh. Theo đó, các cơ quan, đơn vị chú trọng trang bị đầu tư hạ tầng kỹ thuật phục vụ việc thực hiện TTHC trên môi trường mạng; 100% cơ quan, đơn vị có kết nối Internet tốc độ cao và hệ thống mạng LAN được xây dựng hoàn thiện; 100% cơ quan, đơn vị toàn tỉnh được trang bị đầy đủ máy tính. Nhờ đó, DVCTT luôn được cá nhân, tổ chức ưu tiên lựa chọn khi thực hiện các TTHC.

Anh Lương Văn Hoàng, thôn Phai Luông, phường Kỳ Lừa cho biết: Đi làm TTHC bây giờ không còn khó khăn, vất vả như trước đây vì hầu hết được thực hiện qua trực tuyến. Đầu tháng 6/2025, tôi có nộp hồ sơ thủ tục công chứng giấy tờ qua DVCTT để phục vụ công việc cá nhân. Chỉ mất 5 phút, tôi đã hoàn tất việc nộp hồ sơ rất tiện lợi.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Lương Văn Tri

Nhằm hiện thực hóa chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, việc nâng cấp, phát triển Cổng Dịch vụ công Quốc gia thành “một cửa số” duy nhất được Chính phủ đặc biệt quan tâm, chú trọng hàng đầu. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng cho việc thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính khi vận hành chính quyền hai cấp. Trên cơ sở các văn bản chỉ đạo của trung ương, UBND tỉnh đã giao Văn phòng UBND tỉnh rà soát, tích hợp, cung cấp 100% DVCTT của tỉnh và tích hợp, cung cấp 100% DVCTT cho doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đến nay, có 1.452 dịch vụ công của tỉnh và 800 dịch vụ công cho doanh nghiệp đã tích hợp, cung cấp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ chỉ đạo doanh nghiệp viễn thông thông tin rộng rãi đến các thuê bao di động trên địa bàn tỉnh về việc đóng giao diện Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh và triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia là điểm “một cửa số” tập trung duy nhất.

Từ ngày 1/7, khi người dân, doanh nghiệp đăng nhập vào cổng dịch vụ công của tỉnh hệ thống sẽ thông báo và tự động chuyển đến Cổng Dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn) trong thời gian 30 giây. Sau đó, người dân chỉ cần thêm một thao tác là lựa chọn địa phương để giải quyết TTHC, còn tất cả các thao tác khác sẽ không thay đổi.

Ông Bùi Đức Trung, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh cho rằng: Việc triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia như một điểm “một cửa số” giúp chuẩn hóa, minh bạch hóa và số hóa toàn bộ quy trình, từ khâu tiếp nhận đến xử lý, trả kết quả. Đặc biệt, người dân và doanh nghiệp chỉ cần nhớ một địa chỉ duy nhất giúp cho việc thực hiện TTHC trực tuyến sẽ thuận tiện hơn.

Việc triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia là điểm “một cửa số” tập trung quốc gia và đóng giao diện Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh là một trong những mục tiêu xây dựng nền hành chính vì dân phục vụ. Thời gian tới, UBND tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị chuyên môn phối hợp chặt chẽ với các địa phương kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện, đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý TTHC cho người dân thông suốt, hiệu quả.

HOÀNG HIẾU