Hà Nội với chính quyền hai cấp: Khởi đầu suôn sẻ, kỳ vọng lan tỏa

Bộ máy hành chính mới hoạt động trơn tru, gần dân hơn

Tại các hội nghị tiếp xúc cử tri sau Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV, tại Hà Nội, nhiều ý kiến bày tỏ sự vui mừng, phấn khởi và tin tưởng vào bước cải cách quan trọng về sắp xếp đơn vị hành chính. Cử tri nhận thấy sự thay đổi không chỉ đến từ bộ máy tổ chức, mà còn từ tư duy phục vụ, cách chính quyền tiếp cận người dân.

Hội nghị tiếp xúc cử tri tại Hà Nội

Cử tri Trần Ngọc Toán (phường Cửa Nam) chia sẻ: “Cuộc sắp xếp đơn vị hành chính lần này là bước đi đúng đắn, giúp bộ máy gọn nhẹ hơn, hiệu quả hơn. Khi giảm được gánh nặng ngân sách, chúng ta có thêm nguồn lực đầu tư cho các lĩnh vực như giáo dục, y tế, chăm lo người có công. Người dân chúng tôi rất ủng hộ”.

Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy cải cách thể chế không còn là chuyện nội bộ của chính quyền, mà đã trở thành mối quan tâm thiết thực và sát sườn với đời sống người dân. Khi người dân thấy lợi ích, họ sẽ ủng hộ và đồng hành.

Không chỉ triển khai quyết liệt về chủ trương, Hà Nội đã chuẩn bị kỹ lưỡng cả về nhân sự, cơ sở hạ tầng và quy trình vận hành để mô hình chính quyền hai cấp đi vào thực tế một cách trơn tru và bài bản.

Tính đến ngày 1/7, toàn bộ 126 xã, phường trong diện sắp xếp đã tổ chức thành công kỳ họp HĐND đầu tiên, kiện toàn các chức danh, công bố các quyết định về công tác cán bộ, đồng thời đưa các trung tâm hành chính công tại cơ sở đi vào hoạt động suôn sẻ.

Những đổi mới về cách thức phục vụ, sự thuận tiện trong tiếp cận thủ tục hành chính được người dân ghi nhận. Đặc biệt, các dịch vụ công cơ bản đã được đưa gần hơn đến dân, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí và công sức cho người dân.

Cử tri Nguyễn Như Quỳnh (xã Vĩnh Thanh) bày tỏ: “Từ khi chuyển sang mô hình mới, người dân chúng tôi làm thủ tục nhanh hơn, không còn phải lên huyện như trước. Rất tiện lợi. Tôi mong rằng giao diện phần mềm hành chính sẽ được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng hơn để ai cũng có thể thao tác thuận tiện”.

Ý kiến của cử tri Nguyễn Như Quỳnh cho thấy chính quyền không chỉ cần tổ chức tốt, mà còn phải cải tiến liên tục để phục vụ được mọi tầng lớp người dân, từ người trẻ thành thạo công nghệ đến người cao tuổi ít tiếp xúc với nền tảng số. Đây là thông điệp tích cực, thể hiện tinh thần xây dựng và kỳ vọng từ người dân dành cho chính quyền.

Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn tại Hội nghị tiếp xúc cử tri

Tiếp xúc với cử tri, Chủ tịch HĐND Thành phố Hà Nội Nguyễn Ngọc Tuấn cũng đã nhiều lần nhấn mạnh tinh thần “gần dân – sát dân – phục vụ dân”, khẳng định rằng cải cách không chỉ là thay đổi mô hình mà là đổi mới trong tư duy và hành động.

Cải cách bắt đầu từ lắng nghe

Một trong những thành công bước đầu của Hà Nội trong triển khai mô hình hai cấp chính là việc lắng nghe tiếng nói từ cơ sở, tiếp thu ý kiến cử tri một cách cầu thị, đồng thời phản hồi, giải quyết kịp thời. Không chỉ là nơi đưa ra chủ trương, chính quyền thành phố đã thể hiện vai trò đồng hành cùng các phường, xã – nơi “tuyến đầu” trong phục vụ người dân.

Cử tri Hoàng Văn Bằng (phường Bồ Đề) cho biết: “Người dân khu Bắc Cầu, khu ngoài đê đang rất phấn khởi vì bộ máy chính quyền cơ sở nay chủ động, gần gũi hơn. Tuy nhiên, cũng mong Thành phố sớm rà soát lại quy hoạch vùng thoát lũ để tạo thuận lợi hơn cho người dân trong xây dựng, sửa chữa nhà cửa”.

Dù còn những vướng mắc trong quá trình triển khai, nhưng cử tri vẫn nhìn nhận thái độ tiếp cận mới của chính quyền là tích cực. Những đề xuất như của ông Bằng cho thấy người dân không chỉ góp ý, mà còn gửi gắm niềm tin rằng chính quyền sẽ đồng hành cùng họ để tháo gỡ khó khăn bằng cách tiếp cận mềm dẻo, linh hoạt.

Cử tri phát biểu ý kiến

Bên cạnh đó, nhiều ý kiến cũng đánh giá cao tinh thần làm việc trách nhiệm, năng động và cầu thị của các cán bộ, công chức cấp xã, phường. Sự chuyển mình về nhận thức và hành động trong đội ngũ này được coi là chìa khóa để cải cách thành công.

Tại hội nghị tiếp xúc với cử tri, Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn ghi nhận các ý kiến cử tri, đồng thời chỉ đạo tổ thư ký tổng hợp, phân loại, chuyển cơ quan có thẩm quyền xử lý theo từng cấp. Ông khẳng định, Thành phố luôn trân trọng ý kiến từ cơ sở, coi đó là “la bàn chỉ hướng” cho công tác điều hành.

Mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Hà Nội đang đi những bước đầu tiên nhưng đầy vững chắc. Với quyết tâm cao từ Thành phố, sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, con người và quy trình, cùng với sự đồng thuận tích cực từ người dân, Hà Nội đang khẳng định vai trò trong việc cải cách hành chính.

Sự vận hành trơn tru, phản hồi tích cực từ người dân, cùng với tinh thần lắng nghe và tiếp thu nhanh chóng từ lãnh đạo các cấp đã tạo ra một khởi đầu đầy hy vọng. Hà Nội đang chứng minh rằng: cải cách nếu làm đúng, làm thật, sẽ được Nhân dân đồng hành, ủng hộ và lan tỏa.

Đức Thuận