KPMG vừa công bố top 10 thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam trong năm 2021, trong đó bảo hiểm FWD xếp vị trí số một trong bảng xếp hạng này.
Tại Việt Nam, Báo cáo của KPMG cho thấy ngành dịch vụ tài chính tiếp tục là ngành tiên phong về trải nghiệm khách hàng với sự vượt trội về trải nghiệm số. Đặc biệt, Bảo hiểm FWD xếp vị trí Số 1 trong bảng xếp hạng này.