Được khai trương ngày 9-12-2019, Cổng dịch vụ công quốc gia (DVCQG) là đầu mối kết nối với cổng dịch vụ công (DVC) và các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của các bộ, ngành, địa phương, giúp công khai, minh bạch các thông tin liên quan về thủ tục hành chính (TTHC) và cung cấp, hỗ trợ thực hiện DVC theo nhu cầu sử dụng của người dân, doanh nghiệp (DN) phù hợp từng đối tượng.
Nhằm đẩy mạnh triển khai Đề án 'Cải cách thủ tục hành chính', 'Chính phủ điện tử Việt Nam' và tối ưu hóa tiện ích cho người dân, doanh nghiệp, từ 13/3/2020, Dịch vụ thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, thuế, thu phạt xử lý vi phạm hành chính và các nghĩa vụ tài chính khác trong giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện dịch vụ công sẽ được triển khai trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG). VietinBank được lựa chọn là ngân hàng thương mại tiên phong phối hợp cùng Văn phòng Chính phủ (VPCP), Kho bạc Nhà nước (KBNN) và các cơ quan Bộ ngành triển khai Giải pháp thanh toán trực tuyến trên Cổng DVCQG.