Đội 911 - Lặng thầm cứu người dưới ánh đèn đường

Biến đau thương thành động lực

Mới đây, UBND TP Hồ Chí Minh đã vinh danh 40 gương mặt “Những tấm gương thầm lặng mà cao cả lần 6”, cô gái Nguyễn Hoàng Kim Ngân (sinh năm 1994) vinh dự được góp mặt. Trong 8 năm thành lập Đội cứu nạn giao thông tình nguyện 911, tuy không khoác lên mình chiếc áo blouse trắng nhưng Ngân và đồng đội đã hỗ trợ sơ cứu cho hàng ngàn nạn nhân không may gặp tai nạn giao thông (TNGT).

Nguyễn Hoàng Kim Ngân sơ cứu cho nạn nhân gặp tai nạn giao thông suốt 8 năm qua.

Cứ đúng 21 giờ, các thành viên của Đội 911 lại tập trung tại một điểm để thực hiện công việc hằng ngày: Trực cứu nạn giao thông. Không phải bác sĩ trong bệnh viện, cũng chẳng phải một nghề nghiệp có thu nhập, song bằng chính tấm lòng của mình, Ngân đã giúp cho không ít nạn nhân TNGT được sơ cứu kịp thời, giảm thiểu di chứng sau tai nạn, thậm chí có nạn nhân nhờ được sơ cứu kịp thời, đúng cách mà giữ được tính mạng.

Trong lập lòe ánh đèn đường trên đường phố Thủ Đức, cô gái trẻ Kim Ngân cho biết: “Chị hai của em sinh năm 1978, hơn em 16 tuổi, hai chị em rất thân thiết với nhau. Tuy nhiên, năm 2012 chị gái qua đời vì TNGT do không được hỗ trợ kịp thời. Em rất buồn còn mẹ em như chết lặng đi, từ đó em quyết định phải làm điều gì đó có ích cho xã hội để xoa dịu đi nỗi đau này”, Ngân cho biết.

Đầu tiên, Kim Ngân tìm đến một nhóm sơ cứu ở Đồng Nai để học kỹ năng, sau 6 tháng cô trở về TP Thủ Đức và thành lập đội 911 vào đúng ngày sinh nhật của mẹ (ngày 19-11) năm 2017, đến nay đã hoạt động được 8 năm và giờ đội cũng có 8 thành viên chính thức.

Mỗi thành viên mỗi người một nghề mưu sinh, song đến tối họ đều dành thời gian, công sức và tấm lòng để đi trợ giúp người gặp nạn. Bản thân Ngân cũng từng trải qua nhiều nghề như công nhân, làm nail, bán cà phê... thu nhập chưa ổn định nhưng Ngân thường trích tiền ra mua bông băng, gạc, đai lưng, thuốc men để phục vụ công tác sơ cứu nạn nhân.

Những blouse trắng ngoại viện

Kim Ngân cho biết, tiêu chí hoạt động của đội 911 là “nhanh chóng - kịp thời - hiệu quả”. Cụ thể, nhanh chóng tiếp cận hiện trường, kịp thời hỗ trợ, hiệu quả giảm thiểu rủi ro và di chứng sau chấn thương. Các kỹ năng như ép tim ngoài lồng ngực, cố định tay chân nạn nhân, cách di chuyển nạn nhân hay băng nẹp cầm máu đều được các thành viên thực hiện thành thạo và chuyên nghiệp.

Theo Ngân, để tham gia đội 911 thì tiêu chí đầu tiên bạn phải có tấm lòng tình nguyện để tham gia giúp đỡ mọi người không may gặp tai nạn giao thông, ngoài ra các bạn phải trung thực để thực hiện nhiệm vụ này. Bên cạnh đó, điều khó khăn nhất khi hoạt động đội 911 là tìm được đồng đội có chung lý tưởng. Bởi lẽ, vì giờ giấc không cố định nên các thành viên phải chủ động sắp xếp thời gian, công việc, chưa kể cần phải đòi hỏi tính chủ động cao, sẵn sàng nhận nhiệm vụ mọi lúc.

“Ban đầu, hoạt động của đội 911 gặp nhiều khó khăn khi chưa được phép tiếp cận hiện trường, người dân chưa tin tưởng nhưng bằng sự kiên trì và chân thành đội đã nhận được sự tin tưởng của lực lượng chức năng và người dân. Có nạn nhân từng được đội hỗ trợ sơ cứu giờ tham gia hoạt động cùng đội, có người là chủ quán sửa xe nhận sửa xe, thay dầu miễn phí cho đội hằng tháng”, Ngân cho biết.

Còn về chuyên môn, đội 911 nhận được sự giúp đỡ rất lớn từ đội ngũ y bác sĩ trên địa bàn. “Đội em nhận được sự hỗ trợ rất nhiều từ đội ngũ y bác sĩ đặc biệt từ Khoa Cấp cứu, Bệnh viện TP Thủ Đức và các trung tâm tập huấn đã hướng dẫn đội chuyên môn sơ cứu để chúng em hiểu sâu về cơ chế hoạt động và xử lý tình huống như thế nào”, Ngân cho biết.

Nguyễn Hoàng Kim Ngân được tuyên dương trong chương trình “Những tấm gương thầm lặng mà cao cả lần 6”.

Kể về một ca hỗ trợ sơ cứu gần đây, Ngân cho biết: “Một buổi tối khi em đang di chuyển từ điểm trực về nhà vô tình thấy một đám đông trên đường do vừa xảy ra một vụ tai nạn giao thông. Nạn nhân là một cô gái có dấu hiệu say xỉn do đã tông trực diện vào một cái cây bên đường. Ngay lập tức em đã tiếp cận nạn nhân. Nạn nhân bị đa chấn thương và có dấu hiệu xuất huyết não một lượng ít, em đã sơ cứu cho chị ấy. Sau đó, em đã nhờ hỗ trợ từ phía Bệnh viện TP Thủ Đức để di chuyển nạn nhân đến bệnh viện chẩn đoán. Nhờ sự phối hợp của công an giao thông đã tìm được địa chỉ nhà và thông báo cho người thân nạn nhân. Nếu như trường hợp của nạn nhân này để lâu mà không được sơ cứu và chuyển tới bệnh viện thì rất có thể nguy hiểm đến tính mạng”.

Bạn Thiều Huyền Trang, 25 tuổi, thành viên đội 911 chia sẻ: "Đội mình đã giúp đỡ được rất nhiều nạn nhân tai nạn giao thông vào ban đêm trong 8 năm qua. Mình thử đặt mình vào vị trí nạn nhân khi không may gặp tai nạn ban đêm thì sẽ rất lo sợ, có cảm giác bị bỏ rơi không biết cầu cứu ai, chính vì vậy đó là động lực để bản thân mình tham gia đội cho đến ngày hôm nay.

Còn bạn Lâm Hoàng Khánh Duy, 30 tuổi, thành viên đội 911 chia sẻ: “Va chạm giao thông là điều không ai mong muốn, ai cũng muốn được trở về nhà an toàn nhưng sự cố trên đường nhiều khi không thể tránh khỏi. Niềm vui của tôi là được giúp đỡ mọi người khi tham gia giao thông không may gặp sự cố”.

Mong ai cũng về nhà an toàn

Cho dù đã giúp đỡ hàng ngàn nạn nhân không may gặp tai nạn giao thông trong suốt 8 năm qua, song điều Ngân mong muốn nhất chính là “thất nghiệp”, vì như vậy đồng nghĩa với việc không xảy ra vụ tai nạn giao thông nào nữa, ai cũng được trở về mái ấm an toàn. “Em mong mọi người luôn giữ vững tay lái, tuân thủ quy định pháp luật và tuyệt đối không lái xe khi đã sử dụng rượu, bia”, Ngân tâm sự.

Tết nguyên đán Ất Tỵ 2025 vừa rồi Ngân cho biết đội 911 đã hoạt động xuyên Tết và không có ngày nghỉ, vì Tết chính là lúc cao điểm xảy ra TNGT. “Hầu như ngày nào đội cũng nhận được cuộc gọi nhờ hỗ trợ, có ngày 2 – 3 ca, chúng em phải chia nhau ra đi hỗ trợ. Thông thường khoảng 1 – 2 giờ sáng chúng em về nhà nhưng duy trì hotline 24/24 (Hotline Đội: 099 3131 911), đã có rất nhiều đêm em thức trắng vì có những vụ TNGT liên tiếp xảy ra cần hỗ trợ. Tuy đôi lúc có mệt mỏi về sức khỏe nhưng tụi em hạnh phúc vì đã giúp được người, được cộng đồng tin tưởng”, Ngân tâm sự.

Trong riêng năm 2024, đội 911 đã hỗ trợ sơ cứu hơn 300 vụ tai nạn giao thông, bên cạnh đó đội còn tích cực tuyên truyền an toàn giao thông và tham gia cứu hộ những tuyến đường bị ngập nước. Đội hiện nay trực thuộc Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh.

Mới đây, Nguyễn Hoàng Kim Ngân vinh dự được nhận giải thưởng Thanh niên Sống đẹp do Trung ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam trao tặng. “Giải thưởng là niềm vinh dự lớn lao khi em được thay mặt đội 911 nhận giải thưởng. Đây là niềm khích lệ rất lớn với em và toàn đội để tiếp tục công việc tình nguyện, không lương không thưởng này”, Ngân tâm sự.

Hiện nay, toàn bộ thành viên đội 911 đều được đào tạo và có chứng chỉ sơ cấp cứu của Tổ chức Giáo dục sức khỏe Wellbeing, còn riêng Ngân đang học trung cấp y sĩ đa khoa và dự định sẽ học lên cao đẳng để tiếp tục sự nghiệp cứu người không may gặp TNGT.

Bài, ảnh: NGUYỄN VĂN CÔNG