Để bảo hiểm đừng là nỗi bất an
Mới đây, hàng trăm khách hàng 'lỡ' mua bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng (trong ngành gọi là bancassurance) đồng loạt khiếu nại, thậm chí nộp đơn tố cáo lên cơ quan công an.

Nhiều người khóc hết nước mắt vì số tiền tưởng là gửi tiết kiệm hóa ra là đóng phí bảo hiểm, muốn rút ra cũng không được. Sự việc ầm ĩ đến mức Bộ Tài chính phải vào cuộc, yêu cầu công ty bảo hiểm báo cáo.
Những sự việc không phải vô tình, cứ nối tiếp nhau xảy đến, khiến ngành bảo hiểm ở Việt Nam rơi vào cuộc khủng hoảng lớn nhất kể từ khi xuất hiện ở Việt Nam (năm 1996).
Ông Ngô Trung Dũng, Phó Tổng Thư ký Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, cũng thừa nhận sự khủng hoảng này, và cho rằng để lành mạnh hóa thị trường bảo hiểm cần rất nhiều sự đổi thay từ nhiều phía. Trước hết là cần sớm có hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bảo hiểm. Doanh nghiệp bảo hiểm cần cải thiện quy trình hiện có, quá trình tư vấn bảo hiểm cần ghi âm và lưu trữ trong 5 năm; thực hiện cuộc gọi xác minh trước khi ký hợp đồng thay vì chỉ gọi sau khi ký hợp đồng như hiện nay.
Về phía Hiệp hội Bảo hiểm cũng đang xây dựng những mô tả ngắn gọn để khách hàng có thể hiểu được cụ thể loại hợp đồng và nghĩa vụ của mình.
Để bảo hiểm không còn mang đến sự bất an, không thể không nhắc đến vai trò của khách hàng. Với một tài sản tích lũy không hề nhỏ, thật khó để chấp nhận lý do rằng khách hàng không tìm hiểu kỹ, không đọc hợp đồng hay đọc không hiểu gì mà vẫn ký. Trước tiên, khách hàng cần xác định nhu cầu của mình là thuần túy bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe hay có thêm nhu cầu đầu tư? Một khi đã xác định có nhu cầu đầu tư, thì phải tìm hiểu kỹ và chấp nhận những rủi ro của đầu tư.
Ở Việt Nam, hiện người dân vẫn chưa có thói quen tham khảo ý kiến luật sư trước khi ký hợp đồng. Nhưng việc tự tìm hiểu thật kỹ, tham khảo ý kiến người có chuyên môn, kinh nghiệm là điều có thể làm được trước khi đem số tiền tích cóp của mình trao tay cho người khác.
Nhìn ở mặt tích cực, cuộc khủng hoảng lần này cũng là điều cần thiết để xã hội quan tâm hơn đến bảo hiểm, thúc đẩy sự thay đổi của ngành bảo hiểm và công tác quản lý ngành này.
Nguồn SGGP: https://sggp.org.vn/de-bao-hiem-dung-la-noi-bat-an-post687902.html











