Bộ tiêu chí 'Doanh nghiệp vì người tiêu dùng' trong lĩnh vực du lịch
Bộ tiêu chí 'Doanh nghiệp vì người tiêu dùng' trong lĩnh vực du lịch do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) xây dựng được xem một bước đi chiến lược hướng đến chuẩn hóa dịch vụ, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững
Ngành du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn “nước rút” để hiện thực hóa mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2025 – con số kỷ lục, cao nhất từ trước đến nay. Đây không chỉ là thách thức lớn, mà còn là cơ hội vàng để du lịch Việt Nam khẳng định vị thế trên bản đồ thế giới.
Theo báo cáo của Cục Thống kê (Bộ Tài chính), tính chung 8 tháng năm 2025, Việt Nam đã đón 13,9 triệu lượt khách quốc tế, tăng 21,7%. Trong đó, khách từ châu Á chiếm tỷ trọng lớn nhất với gần 11 triệu lượt, tiếp đến là châu Âu (1,74 triệu lượt, tăng 33,2%) và châu Mỹ (735,5 nghìn lượt, tăng 9,1%).
Theo Nghị quyết 226 ngày 5/8/2025 của Chính phủ, du lịch được xác định là một trong những ngành mũi nhọn đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng GDP 8,3 - 8,5% của cả nước. Để đạt được cột mốc 25 triệu khách quốc tế, ngành du lịch không chỉ cần mở rộng thị trường mà còn phải nâng tầm chất lượng dịch vụ, bảo đảm quyền lợi và trải nghiệm của du khách.
Trong bối cảnh đó, Bộ tiêu chí “Doanh nghiệp vì người tiêu dùng” trong lĩnh vực du lịch do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) xây dựng được xem một bước đi chiến lược hướng đến chuẩn hóa dịch vụ, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững. Bộ tiêu chí được xem như “kim chỉ nam” giúp doanh nghiệp du lịch nâng cao uy tín, tạo dựng niềm tin với khách hàng và hội nhập với chuẩn mực quốc tế.
Việc triển khai bộ tiêu chí này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ, mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, văn minh, yếu tố then chốt để ngành du lịch Việt Nam phát triển theo chiều sâu. Đặc biệt, khi du lịch toàn cầu đang chuyển hướng sang trải nghiệm cá nhân hóa, an toàn và bền vững, “Doanh nghiệp vì người tiêu dùng” trở thành thước đo năng lực cạnh tranh và trách nhiệm xã hội của mỗi doanh nghiệp.
Không dừng lại ở khía cạnh kinh tế, bộ tiêu chí còn hướng tới xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang đậm bản sắc Việt, lấy con người và giá trị văn hóa làm trung tâm phát triển. Đây là hướng đi phù hợp với chủ trương của Đảng và Nhà nước về việc coi văn hóa là nguồn lực nội sinh quan trọng, là nền tảng để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia trong thời kỳ hội nhập.
Với sự đồng hành của doanh nghiệp, cơ quan quản lý và người tiêu dùng, ngành du lịch Việt Nam đang có cơ sở vững chắc để vừa vươn tới mục tiêu kỷ lục 25 triệu lượt khách quốc tế, vừa khẳng định thương hiệu du lịch Việt Nam thân thiện, chuyên nghiệp và bền vững trên trường quốc tế.
