Apple giải thích nguyên nhân ảnh đã xóa trên iPhone bất ngờ 'hồi sinh'

Bản cập nhật iOS 17.5 mới của Apple giúp khắc phục các lỗ hổng cũng như cung cấp bản vá bảo mật cho iPhone. Đồng thời hệ điều hành này cũng mang đến một số tính năng mới cho thiết bị.

Tuy nhiên, vài ngày sau nhiều người dùng đã phản ánh việc những bức ảnh cũ, đã xóa từ lâu trên iPhone bất ngờ xuất hiện trở lại trong thư viện sau khi cập nhật lên iOS 17.5.

Apple giải thích nguyên nhân ảnh đã xóa trên iPhone bất ngờ 'hồi sinh'

Lỗi này đã gây hoang mang cho người dùng iPhone vì họ lo ngại những bức ảnh nhạy cảm đã xóa từ lâu có thể bị lộ, đồng thời đặt ra các câu hỏi về cách mà Apple lưu trữ dữ liệu ảnh và liệu người dùng iPhone có nên tin rằng dữ liệu đã xóa của họ đã thực sự bị xóa hay không.

Ngay sau đó, Apple đã nhanh chóng khắc phục sự cố này bằng bản cập nhật iOS 17.5.1. Tuy nhiên, nguyên nhân cụ thể vẫn là một dấu chấm hỏi lớn.

Một số người dùng cho rằng đây có thể là lỗi từ đồng bộ iCloud. Tuy nhiên, cũng có ý kiến khác cho biết khi xóa bất kỳ dữ liệu nào trên iPhone, nó sẽ không hoàn toàn bị xóa đi mà một phần vẫn sẽ còn lưu trữ lại trên máy chủ của Apple, dẫn đến việc hình ảnh đã xóa từ lâu có thể xuất hiện trở lại ngay sau khi cập nhật.

Mới đây, Apple đã chính thức lên tiếng giải thích về nguyên nhân những bức ảnh đã xóa từ lâu trên iPhone bất ngờ “hồi sinh” trở lại.

Cụ thể, nhà sản xuất iPhone cho biết lỗi ảnh đã xóa bất ngờ xuất hiện trở lại trên iPhone không liên quan đến đồng bộ iCloud Photos, mà là do lỗi cơ sở dữ liệu trên hệ thống tệp tin của thiết bị. Khi có lỗi xảy ra, một số mục nhập ở trong cơ sở dữ liệu bị hỏng, khiến cho những bức ảnh đã xóa từ lâu có thể “hồi sinh” trở lại.

Theo Apple, đây là sự cố hiếm gặp và chỉ gây ảnh hưởng đến một số ít người dùng. Nguyên nhân chính xác của sự cố trên vẫn chưa được xác định. Tuy nhiên, “Táo khuyết” cho rằng lỗi này có thể liên quan đến việc khôi phục dữ liệu cũ từ những thiết bị iPhone cũ sang iPhone mới.