Ngày 23/7, Phòng Cảnh sát kinh tế (Công an tỉnh Nghệ An) cho biết, đơn vị vừa đấu tranh, triệt xóa đường dây núp bóng hoạt động khám, chữa bệnh tại Phòng khám đa khoa Y học Nghệ An, khởi tố 10 bị can về tội 'Lừa dối khách hàng'.
Công ty TNHH Thương hiệu Vàng Washima (Washima) vừa bị phạt 200 triệu đồng do đưa thông tin gây nhầm lẫn nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.
Bằng chiêu trò 'vẽ bệnh', thổi phồng tình trạng sức khỏe để ép khách điều trị với chi phí cao, một đường dây núp bóng phòng khám ở Nghệ An đã thu lợi bất chính hàng chục tỷ đồng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia - Bộ Công Thương vừa có quyết định xử phạt vi phạm hành chính số tiền 200 triệu đồng đối với Công ty TNHH Thương hiệu Vàng Washima (Công ty Thương hiệu Vàng Washima) ...
Có những doanh nghiệp đầu tư rất nhiều vào sản phẩm, marketing, bán hàng, nhưng lại đánh mất khách chỉ vì những chi tiết tưởng chừng rất nhỏ. Một cuộc gọi không được phản hồi kịp thời, một nhân viên trả lời thiếu nhất quán, hay một quy trình hậu mãi rời rạc cũng đủ để làm gián đoạn toàn bộ trải nghiệm. Vấn đề không nằm ở một sai sót đơn lẻ mà nằm ở chỗ doanh nghiệp chưa nhìn trải nghiệm khách hàng như một hệ thống xuyên suốt qua từng điểm chạm.
Bất ngờ được khách tìm đến trả món nợ từ lúc mẹ còn sống, người phụ nữ ở TPHCM xúc động khi biết câu chuyện phía sau.
Hiện, khách hàng đến bán kim cương tại PNJ được hẹn thanh toán trong 120 ngày. Hệ thống cũng chỉ nhận mua lại sản phẩm tại 25 cửa hàng, trong vòng 2 tiếng đồng hồ/ngày.
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, nhưng điều quan trọng hơn là AI đang thay đổi kỳ vọng của khách hàng.
Ngày 22/7, Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp - Chi nhánh Thanh Hóa (ABIC Thanh Hóa) phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Thọ Xuân - Thanh Hóa (Agribank Thọ Xuân) tổ chức chi trả quyền lợi bảo hiểm bảo an tín dụng với tổng số tiền hơn 500 triệu đồng cho 5 khách hàng tham gia bảo hiểm khoản vay tại Agribank.
Trước những diễn biến bất thường của thị trường trang sức thời gian gần đây, ngày 21-7, Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) chính thức công bố triển khai đồng bộ các giải pháp quản trị thanh khoản, nhằm bảo đảm hoạt động kinh doanh ổn định, duy trì năng lực phục vụ khách hàng và bảo vệ nền tảng phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Mỗi sản phẩm OCOP không chỉ là kết tinh của nguồn nguyên liệu và bàn tay người lao động mà còn chứa đựng bản sắc văn hóa, giá trị truyền thống của từng vùng quê Việt Nam.
Một sự cố hệ thống toàn cầu của Amazon Web Services đã khiến vô số người dùng từ sinh viên, doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức từ thiện rơi vào trạng thái hoảng loạn.
VinFast đã bàn giao 115.916 xe cho khách hàng Việt Nam trong nửa đầu năm nay.
Trước nhu cầu bán lại trang sức, đặc biệt là kim cương, tăng mạnh trong thời gian gần đây, Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đang triển khai một số giải pháp quản trị thanh khoản nhằm duy trì hoạt động ổn định và bảo đảm quyền lợi khách hàng.
Nhiều chuyên gia cho rằng các thương hiệu xa xỉ đang dần bị khách hàng siêu giàu quay lưng vì chưa tạo được những trải nghiệm thực sự đặc biệt cho nhóm 'Thượng đế' mang đến lợi nhuận cao nhất…
Lỗi hệ thống của AWS khiến nhiều khách hàng bất ngờ nhận hóa đơn từ hàng triệu đến hàng tỷ, thậm chí 1.500 tỷ USD. Amazon xác nhận đây chỉ là lỗi tính toán.
Ngày 22/7, Origin Energy, tập đoàn năng lượng lớn của Australia, thông báo đang khẩn trương điều tra một sự cố an ninh mạng sau khi tin tặc tuyên bố đã truy cập trái phép thông tin của 2 triệu khách hàng.
Nghị định số 254/2026/NĐ-CP của Chính phủ quy định về trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử, nền tảng số phải cung cấp thông tin người mua, thông tin liên quan đến giao dịch, thời điểm giao hàng và xác nhận trạng thái hoàn tất đơn hàng trên hệ thống để người bán lập hóa đơn điện tử.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa ban hành Công văn số 6190 yêu cầu các ngân hàng và chi nhánh ngân hàng nước ngoài triển khai cơ chế áp dụng hạn mức giao dịch và thời gian chờ đối với một số giao dịch chuyển tiền trực tuyến của khách hàng cá nhân, nhằm tăng cường bảo vệ an toàn tài khoản, phòng ngừa rủi ro gian lận và lừa đảo.
Ngày 21/7, Microsoft đã cam kết chi hàng tỷ USD để hỗ trợ công ty trí tuệ nhân tạo Mistral AI xây dựng các trung tâm dữ liệu tại châu Âu nhằm tăng cường khả năng phục vụ khách hàng doanh nghiệp.
Nghị định 284/2026 phạt tới 200 triệu đồng vi phạm về phòng chống rửa tiền trên thị trường tài sản mã hóa, từ nhận biết khách hàng đến báo cáo giao dịch đáng ngờ.
Sau thay đổi chính sách chi trả mua lại kim cương, Công ty PNJ cũng áp dụng chính sách mới đối với hoạt động thu mua vàng 9999 thương hiệu PNJ.
Lỗi quét mã vạch tại kho hàng Amazon Nhật Bản đã khiến một khách hàng nhận được 5 bộ vi xử lý Intel Core i5-14400 thay vì một chiếc duy nhất. Tổng giá trị lô hàng nhầm lẫn lên tới hơn 1.100 USD.
Một sự cố hy hữu tại Amazon Nhật Bản khi khách hàng nhận được lô 5 vi xử lý Intel Core i5-14400 thay vì một chiếc như đơn đặt hàng, với tổng giá trị chênh lệch lên đến hơn 1.100 USD.
Trong bài viết ngày 17/7/2026, tờ báo The Star của Malaysia cho biết, trang MoneySuperMarket mới đây đã công bố danh sách '10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới'.
Sau sự cố pháp lý tại trung tâm kiểm định P-Lab, PNJ lần đầu lên tiếng xin lỗi khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Doanh nghiệp khẳng định vẫn mua lại 100% sản phẩm theo cam kết, song sẽ áp dụng phương thức thanh toán theo lộ trình nhằm đảm bảo thanh khoản trong bối cảnh nhu cầu bán lại trang sức tăng đột biến.
Trước áp lực từ lượng khách hàng đến bán lại kim cương tăng đột biến, PNJ gửi thư tới khách và nhà đầu tư để xin lỗi về việc thay đổi trong tiến độ xử lý, thanh toán cho người bán.
Chiều tối ngày 21/7, CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (HoSE: PNJ) vừa phát đi thông báo tới khách hàng liên quan đến việc điều chỉnh tiến độ xử lý và thanh toán các giao dịch kim cương.
Văn phòng Cơ quan CSĐT Bộ Công an xác định hệ thống Nha khoa Đại Nam gian dối trong khám chữa bệnh, quản lý doanh thu, thuế và bị cáo buộc chiếm đoạt hơn 121 tỷ đồng.
Công ty Điện lực Lai Châu đã cơ bản khôi phục cấp điện cho hơn 2.200 khách hàng tại xã Mường Than sau mưa lũ, đồng thời tiếp tục khắc phục sự cố để cấp điện cho các hộ còn lại.
Tại buổi gặp gỡ báo chí sáng 21/7, Tổng Giám đốc PNJ Phan Quốc Công đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng, đối tác và nhà đầu tư sau sự cố pháp lý liên quan đến trung tâm kiểm định P-Lab, đồng thời khẳng định doanh nghiệp sẽ thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả các giao dịch của khách hàng.
Hà Nội xếp thứ 2 trong danh sách 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới do MoneySuperMarket công bố.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu áp dụng thời gian chờ tối thiểu 24 giờ đối với một số giao dịch chuyển tiền trực tuyến của khách hàng cá nhân.
Ngày 21/7, trước những diễn biến bất thường của thị trường trang sức thời gian gần đây, Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) chính thức công bố triển khai đồng bộ các giải pháp quản trị thanh khoản nhằm bảo đảm vận hành ổn định và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Ngày 21/7, PNJ ra thông báo khẳng định sẽ thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả các giao dịch của khách hàng trước làn sóng khách hàng bán lại kim cương tăng bất thường.