Vietnam Airlines chuyển chính sách hành lý hệ cân sang hệ kiện
Ngày 8-7, Hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA) cho biết, từ ngày 1-8 tới, Hãng sẽ chuyển sang áp dụng chính sách hành lý hệ kiện thay cho chính sách hành lý hệ cân trên các chuyến bay nội địa và quốc tế của hãng.
Theo chính sách mới, hành lý của khách sẽ được tính theo “số kiện” thay vì số cân (kg) như trước đây. Đây là thay đổi quan trọng hành khách cần lưu ý khi chuẩn bị hành lý. Hành khách đã mua vé từ trước thời điểm chính sách hành lý hệ kiện có hiệu lực vẫn được hưởng tiêu chuẩn hành lý theo hệ cân như trước.
Chính sách hành lý hệ kiện là quy định hiện được nhiều hãng hàng không quốc tế trên thế giới áp dụng rộng rãi như Air France, Aeroflot, British Airways, Lufthansa, All Nippon Airways, Korean Air,…
Việc chuyển đổi sang hành lý hệ kiện sẽ đồng nhất chính sách của VNA với các hãng hàng không lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách bay nối chuyến trên các hãng khác.
Với chính sách mới, khách hạng thương gia được hưởng tiêu chuẩn hành lý miễn cước một kiện (32 kg) trên đường bay nội địa Việt Nam, Đông - Nam Á và tới hai kiện (32 kg) trên các đường bay Đông - Bắc Á, châu Âu, châu Mỹ, Australia.
Khách hạng phổ thông được mang một kiện (23 kg) trên đường bay nội địa Việt Nam, Đông - Bắc Á, châu Âu, Australia và hai kiện (23 kg) trên các đường bay Nhật Bản, châu Mỹ. Khách hạng phổ thông đặc biệt hưởng tiêu chuẩn hai kiện (23 kg) trên các đường bay Đông - Bắc Á, Tây Âu, Australia và châu Mỹ.
Riêng trên đường bay Hà Nội - TP Hồ Chí Minh, hạng phổ thông đặc biệt có tiêu chuẩn tương đương hạng thương gia: một kiện (32 kg).
Đối với hành lý xách tay, số kiện vẫn không đổi, nhưng trọng lượng kiện được tăng thêm để giúp hành khách thoải mái hơn cho mỗi chuyến đi.
Theo đó, khách phổ thông được mang một kiện hành lý xách tay gồm phụ kiện có tổng trọng lượng tối đa 12 kg (trước đây là một kiện 7 kg), khách phổ thông đặc biệt và thương gia được mang hai kiện hành lý xách tay gồm phụ kiện có tổng trọng lượng tối đa 18 kg (trước đây là hai kiện, mỗi kiện 7 kg).
Khách hàng mua vé hạng phổ thông khởi hành từ hoặc đến châu Âu và Australia trong giai đoạn 1-8 đến 31-12-2019 sẽ được tặng thêm một kiện hành lý miễn cước 23 kg. Cũng nhân dịp này, để đáp ứng nhu cầu mang thêm hành lý của khách hàng, VNA sẽ điều chỉnh giảm giá hành lý tính cước và hành lý trả trước 50% so hiện tại.
