Trung tâm Y tế huyện Gio Linh nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho người dân

Trung tâm Y tế huyện Gio Linh thực hiện tốt công tác chăm sóc, khám chữa bệnh cho người bệnh - Ảnh: H.A

Trung tâm Y tế huyện Gio Linh được thành lập mới trên cơ sở sáp nhập Trung tâm Y tế và Bệnh viện Đa khoa huyện. Trung tâm tiến hành sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự các khoa, phòng, trạm y tế và đi vào hoạt động từ tháng 1/2017. Trung tâm luôn tập trung thực hiện quy chế dân chủ, chú trọng giáo dục chính trị tư tưởng, nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, viên chức; giám sát thực hiện các quy chế, quy trình kỹ thuật chuyên môn trong khám, chữa bệnh, khám và điều trị dự phòng; tổ chức ký kết và giám sát thực hiện đầy đủ các nội dung về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh; xây dựng môi trường cảnh quan xanh, sạch, đẹp nhằm nâng cao chỉ số hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế. Triển khai thực hiện khám, chữa bệnh theo chuyên khoa, tăng số lượng phòng khám tại khoa khám bệnh, giảm tải, giảm sự chờ đợi và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh ngoại trú; phát triển và thực hiện một số kỹ thuật cao đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh của Nhân dân; chú trọng công tác đào tạo, nâng cao tay nghề đội ngũ bác sĩ chuyên khoa; phát triển hệ thống, nhân lực khám, chữa bệnh y học cổ truyền, phục hồi chức năng; đảm bảo đủ thuốc, vắc xin, sinh phẩm, hóa chất, vật tư y tế phục vụ công tác phòng, khám, chữa bệnh ở các tuyến, tăng cường danh mục thuốc điều trị cho bác sĩ tuyến huyện, tuyến xã lựa chọn. Đẩy mạnh công tác y tế dự phòng, chủ động triển khai công tác phòng, chống dịch, giám sát chủ động, phát hiện sớm, khống chế không để dịch lớn xảy ra, tử vong do dịch, tập trung vào phòng, chống COVID-19; dịch bạch hầu và các bệnh tay chân miệng, sốt rét, sốt xuất huyết…; tuyên truyền, vận động người dân nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi theo hướng có lợi cho sức khỏe, cùng với toàn dân phòng bệnh và chống dịch hiệu quả.

Đến Trung tâm Y tế huyện Gio Linh, chúng tôi thấy rõ và trân trọng nhiều việc làm thiết thực, ý nghĩa của đội ngũ y, bác sĩ, nhân viên y tế đối với những người đến khám, chữa bệnh. Anh Nguyễn Quang Thành, Phó Trưởng Phòng Điều dưỡng-Công tác xã hội, Trung tâm Y tế huyện Gio Linh cho biết: “Ngay khi bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đến trung tâm y tế, đội ngũ nhân viên y tế thực hiện tốt công tác tiếp đón, hỏi han tình hình sức khỏe, nhu cầu khám, chữa bệnh để tư vấn, phân luồng khám bệnh kịp thời cho người bệnh ngay tại khoa khám bệnh, không để người bệnh chờ lâu. Trong quá trình khám bệnh, đội ngũ y, bác sĩ luôn xem người bệnh như những “khách hàng” thân thiết để phục vụ tốt nhất”. Trung tâm tập trung chỉ đạo việc thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các quy định, quy chế chuyên môn về công tác dược, như đảm bảo chất lượng thuốc, vắc xin theo tiêu chuẩn, sử dụng thuốc an toàn, hợp lý; thực hiện giám sát chuyên môn công tác dược tại khoa, phòng, trạm, giám sát công khai thuốc cho người bệnh; thông tin thuốc đầy đủ, kịp thời, không có thuốc kém chất lượng, thuốc giả lưu hành trên thị trường… Các điều dưỡng viên thực hiện tốt các quy định, quy trình kỹ thuật điều dưỡng, đảm bảo an toàn cho người bệnh, an toàn cho nhân viên y tế. Thực hiện an toàn dùng thuốc đúng quy định, khai thác tiền sử dị ứng thường quy trên mỗi bệnh nhân. Hằng ngày, các dụng cụ, vật tư y tế được đóng gói hấp sấy đúng quy định; áo quần, chăn, gối, chiếu, màn… được thực hiện xử lý đảm bảo, kịp thời phục vụ nhu cầu người bệnh. Trung tâm còn phối hợp với nhiều tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân hảo tâm tổ chức nhiều hoạt động nhân đạo, từ thiện như cấp phát các bữa ăn miễn phí vào các ngày thứ 3, thứ 6 hằng tuần,xây dựng tủ áo quần tình thương cho bệnh nhân nghèo điều trị nội trú tại trung tâm. Người bệnh và người nhà bệnh nhân cảm thấy hài lòng khi nhận được sự quan tâm chu đáo đó.

Hiện nay, rất nhiều người bệnh đã chọn Trung tâm Y tế huyện Gio Linh để đến khám, chữa bệnh, mặc dù việc chọn lên các bệnh viên tuyến trên diễn ra dễ dàng, thuận lợi. Đây được xem là một thành công lớn, minh chứng cho việc trung tâm đáp ứng tốt yêu cầu, nguyện vọng của người bệnh. Năm 2020, việc khám, chữa bệnh ở trung tâm tiếp tục duy trì đạt kết quả cao. Ở tuyến huyện, tổng số khám bệnh 46.949 lượt; điều trị nội trú tuyến huyện 6.039 lượt; ngày giường điều trị 35.285 ngày; dịch vụ cận lâm sàng 79.103 dịch vụ. Tuyến xã, tổng số khám bệnh 39.587 lượt bảo hiểm y tế. Bác sĩ Chuyên khoa I Dương Xuân Hòa, Trưởng Khoa Khám bệnh, Trung tâm Y tế huyện Gio Linh cho biết: “Để bệnh nhân tin tưởng đến với trung tâm, chúng tôi quan tâm thay đổi thái độ phục vụ, luôn tôn trọng người bệnh và xem như “khách hàng” thân thiện để tiếp đón niềm nở, ân cần phục vụ; linh hoạt trong các khâu từ đón tiếp, hỏi han tình trạng bệnh, nắm rõ tâm tư, nguyện vọng của người bệnh để hướng dẫn bệnh đến thẳng các khoa khám đúng bệnh, giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân… Đồng thời thực hiện tốt việc khám, chữa bệnh, tìm ra đúng bệnh, kê đơn thuốc đúng, hướng dẫn cách uống thuốc cho bệnh nhân để người bệnh mau lành bệnh, có sức khỏe đảm bảo. Chính từ làm tốt những việc này mà số lượng bệnh nhân luôn duy trì ổn định tại trung tâm, xem đây là điểm đến tin cậy để điều trị bệnh”.

Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Gio Linh Hoàng Quốc Vũ cho biết, trung tâm luôn nỗ lực, đoàn kết, sáng tạo để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao; đảm bảo cho mọi người dân được hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu, mở rộng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế có chất lượng; mọi người đều được sống trong cộng đồng an toàn, phát triển tốt thể chất lẫn tinh thần; giảm tỉ lệ mắc bệnh, nâng cao thể lực, tăng tuổi thọ và cải thiện chất lượng dân số... Hiện nay, nhu cầu về chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe của người dân ngày càng lớn, vì thế trung tâm quyết tâm duy trì và phát huy những kết quả đạt được, nỗ lực khắc phục khó khăn để làm tốt và vượt các chỉ tiêu chuyên môn khám, chữa bệnh trong thời gian tới; cải thiện và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế, đẩy mạnh nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ vào thực hiện nhiệm vụ; tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi của người dân, các cấp ủy, chính quyền về công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân; duy trì chỉ số hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú đạt từ 95% trở lên; phấn đấu chỉ số hài lòng nhân viên y tế đạt từ 80% trở lên... để Trung tâm Y tế huyện Gio Linh luôn là điểm sáng trong công tác khám, chữa bệnh, là điểm lựa chọn tin cậy của Nhân dân.

Hoài An