TP.HCM: Cơ quan BHXH lập Tổ công tác phản ứng nhanh

Mới đây, BHXH Khu vực XXVII (TP.HCM mới) ban hành Quyết định 135/QĐ-BHXH về việc thành lập Tổ công tác thường trực để chỉ đạo việc tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết, xử lý kịp thời các tình huống vướng mắc phát sinh trong triển khai thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1-7-2025.

Cụ thể, BHXH Khu vực XXVII thành lập Tổ công tác tại BHXH khu vực XXVII và Tổ công tác tại BHXH cấp huyện: Giám đốc BHXH khu vực XXVII là Tổ trưởng, các Phó Giám đốc là Phó Tổ Trưởng, Trưởng các phòng nghiệp vụ, giám đốc BHXH cấp huyện, cán bộ Phòng Công nghệ thông tin và bộ phận một cửa là thành viên.

Cán bộ BHXH khu vực XXVII tư vấn cho người dân về chế độ BHXH tại bộ phận một cửa. Ảnh: THUẬN VĂN

Theo đó, Tổ công tác tại BHXH Khu vực XXVII trực tiếp chỉ đạo, giám sát và hỗ trợ công tác tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ liên quan đến BHXH, BHYT, Bảo hiểm thất nghiệp khi tổ chức chính quyền địa phương theo mô hình 2 cấp tại TP.HCM, Bình Dương và Bà Rịa- Vũng Tàu;

Xử lý kịp thời các tình huống phát sinh, vướng mắc trong thực tế, đảm bảo quyền lợi của người dân, doanh nghiệp không bị gián đoạn; Phối hợp với chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng liên quan để tháo gỡ khó khăn, thống nhất phương án xử lý phù hợp với đặc thù từng địa bàn.

Tổ công tác tại BHXH cấp huyện: Bám sát địa bàn, cơ sở; nhận định, đánh giá các địa điểm hành chính công phát sinh nhiều hồ sơ, tình huống cần xử lý để xây dựng phương án phân công, cử cán bộ chủ động, kịp thời thực hiện nhiệm vụ, xử lý tình huống phát sinh;

Sẵn sàng bố trí viên chức trực thường trực tiếp nhận và trả kết quả TTHC ngay khi có chỉ đạo của Chủ tịch UBND xã, phường trong tháng 7/2025; tổng hợp, báo cáo định kỳ hàng ngày và đột xuất về tiến độ triển khai, những khó khăn, kiến nghị điều chỉnh chính sách, quy trình khi cần thiết.

Ngoài ra, BHXH khu vực XXVII cũng đã công khai thông tin thành viên và số điện thoại đường dây nóng của Tổ công tác trên Cổng thông tin điện tử, mạng xã hội chính thức của BHXH khu vực XXVII, niêm yết tại địa điểm hành chính công các cấp để tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức.

TRẦN MINH