Chuyển đổi số giúp ngân hàng cải thiện năng suất, mở rộng thanh toán trực tuyến nhưng trải nghiệm khách hàng vẫn còn khoảng cách, các ngân hàng cần chuyển trọng tâm từ số hóa giao dịch sang hiệu quả thực chất.
Công nghệ thay đổi hoạt động ngân hàng, song những rủi ro mới xuất hiện đặt ra yêu cầu xây dựng hệ thống tài chính an toàn, có khả năng duy trì hoạt động khi xảy ra sự cố.
Công nghệ tài chính giúp giảm chi phí, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ, đồng thời làm gia tăng sự phụ thuộc vào dữ liệu, hạ tầng số và các nhà cung cấp công nghệ. Tại Diễn đàn Kinh tế Việt-Anh 2026, các diễn giả đề cập yêu cầu hoàn thiện khuôn khổ quản lý và nâng khả năng duy trì dịch vụ khi xảy ra sự cố.