Một số nhân viên của chuỗi quán café nổi tiếng ở Trung Quốc đã tiết lộ rằng họ phát khóc khi phải 'chép phạt' 50 lần - hoặc nhiều hơn - những dòng review chê trách của khách hàng. Đây là biện pháp của quán để tăng chất lượng dịch vụ, tuy nhiên đang gây rất nhiều tranh cãi.
Trong khi nhân viên cảm thấy khó chịu vì hình phạt như dành cho trẻ con, chuỗi cà phê Luckin Coffee tại Trung Quốc lại cho rằng cách thức này giúp phục vụ không mắc lỗi lần nữa.