Một buổi chiều muộn, bà D. (trú TP. Nha Trang) chuẩn bị rời công sở thì điện thoại reo. Phía đầu dây bên kia, giọng một phụ nữ nghiêm nghị: 'Bà là D., sinh năm 1976, hiện thường trú ở Nha Trang và có số chứng minh nhân dân là…'. Bà D. choáng váng khi mọi thông tin cá nhân đã bị người này đọc không sai chi tiết nào. Người phụ nữ tiếp tục nói: 'Tôi là Nguyễn Thị Lan, nhân viên bưu cục Viettel TP. Hà Nội; mã số nhân viên 133001.