Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), sau khi có đề nghị của cục, các sàn giao dịch thương mại điện tử chủ động triển khai các biện pháp kỹ thuật/bộ lọc, nhân sự kiểm duyệt... cam kết không để tình trạng nhà cung cấp trục lợi nâng cao giá bán các sản phẩm liên quan đến dịch Corona (nCoV) nói chung và các sản phẩm y tế nói riêng.
Với công cụ mới nhằm quản lý và giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử sẽ giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như giúp doanh nghiệp có cơ chế hữu hiệu để bảo vệ thương hiệu.
Ngày 26-11, khi tìm kiếm sản phẩm trên mạng, khách hàng phát hiện website Lazada.vn có bán nhiều sản phẩm đồ chơi nguy hiểm, có tính bạo lực.
Bên cạnh những mặt tích cực thì hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) cũng tiềm ẩn nhiều nguy hại. Nhiều tổ chức, cá nhân lợi dụng phương thức thương mại điện tử để thực hiện các hành vi sản xuất và buôn bán hàng nhập lậu, hàng giả, hàng xâm phạm sở hữu trí tuệ, hàng kém chất lượng.
Phản ánh tới Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD- Bộ Công Thương), nhiều người tiêu dùng khiếu nại việc mua hàng trên một số sàn thương mại điện tử (TMĐT), khi nhận hàng không đúng như nội dung quảng cáo.