Ứng dụng thành tựu của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) không chỉ mang đến lợi ích vượt trội trong kinh doanh mà còn tạo áp lực đổi mới đối với doanh nghiệp (DN). Tổng công ty Ðiện lực miền bắc (EVNNPC) đã chấp nhận thách thức để tạo nên một cuộc cách mạng kép, cách mạng về nâng cao chất lượng dịch vụ và quan trọng hơn nữa là cách mạng trong điều hành, quản trị DN. Kết quả đạt được sau những nỗ lực cải tiến này chính là sự ghi nhận từ phía khách hàng ngày càng tích cực hơn.
Trong mục tiêu kinh doanh, ngành điện luôn đề cao nhiệm vụ chăm sóc khách hàng (CSKH). Mặt khác trong thời kì cách mạng công nghiệp 4.0 thì việc áp dụng rộng rãi công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, đặc biệt là xây dựng các dịch vụ tiện ích để liên kết nhanh, thuận lợi với khách hàng đang là mối quan tâm hàng đầu của ngành điện.
Với vai trò của một doanh nghiệp nhà nước trọng điểm, EVN đã sớm chủ động tham gia 'cuộc cách mạng' chuyển đổi số một cách toàn diện với quyết tâm cao.
Theo tin từ EVN cuối tuần qua, tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cùng 3 đơn vị trong Tập đoàn gồm: Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ thông tin, Công ty Điện lực Bến Tre, Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai được vinh danh tại Lễ trao Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2019 (Vietnam Digital Awards 2019).
Trong 8 tháng đầu năm 2019, Công ty Điện lực Quảng Trị (PC Quảng Trị) đã triển khai 24.000 lượt kiểm tra sử dụng điện. Qua đó đã phát hiện 1.269 vụ vi phạm sử dụng điện, trong đó có 32 vụ trộm cắp điện, 105 vụ vi phạm giá điện, 1.132 vụ vi phạm khác, truy thu hơn 26.209 kWh điện, tương ứng với số tiền 212 triệu đồng.
Từ đầu năm 2019 đến nay, Công ty Điện lực Quảng Trị (PC Quảng Trị) đã tiến hành kiểm tra và phát hiện hàng ngàn vụ vi phạm trong sử dụng điện.
Hiện nay, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang tác động sâu sắc đến mọi ngành, mọi lĩnh vực, thay đổi về chất và mang lại những lợi ích to lớn trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nếu như những đơn vị đó biết nắm bắt, đón đầu xu hướng đó.
Với mục tiêu tăng cường ứng dụng công nghệ trong kinh doanh điện năng, phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã triển khai nhiều giải pháp mang lại hiệu quả thiết thực. Trong đó nổi bật là ứng dụng hệ thống thông tin và dịch vụ khách hàng (CMIS) - phần mềm dùng chung trong công tác kinh doanh điện năng đầu tiên áp dụng thống nhất trên phạm vi toàn quốc, mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.
Mới đây, PC Khánh Hòa đã tổ chức lớp tập huấn hướng dẫn sử dụng thiết bị thông minh INCEU cho những CBCNV làm công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện (KTGSMBĐ) tại các điện lực trực thuộc nhằm nâng cao chất lượng của công tác này.
Nhiều năm qua, Cty Điện lực Vĩnh Phúc luôn là đơn vị có nhiều nỗ lực sản xuất kinh doanh giỏi và chấp hành tốt nghĩa vụ nộp thuế và đã được Tổng cục Thuế tuyên dương thực hiện tốt chính sách, pháp luật thuế.