Trước đây, nghề trợ lý được định hình chủ yếu lo chuyện rót nước, pha trà và phụ trách công việc liên quan đến giấy tờ, văn thư. Nhưng giờ đây, công việc này đã thay đổi, đòi hỏi rất nhiều kỹ năng.