Với phương châm lấy khách hàng là trung tâm, Công ty Điện lực Ninh Bình đã đẩy mạnh số hóa dịch vụ điện năng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến sự hài lòng nhất cho khách hàng.
Từ hôm nay - 10/5, giá điện chính thức tăng theo quyết định của Bộ Công Thương, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Theo đó, giá điện sẽ được điều chỉnh tăng thêm 4,8%/kWh, từ mức 2.103,11 đồng/ kWh (chưa bao gồm thuế VAT), lên mức 2.204,0655 đồng/kWh (chưa bao gồm VAT). Mức điều chỉnh này tương đương mức tăng 4,8% so với giá điện bán lẻ bình quân hiện hành.
Trao đổi với P.V Chuyên đề Công an TP Đà Nẵng, Phó Giám đốc Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) Nguyễn Đình Tuân cho biết, với dự báo thời tiết nắng nóng diễn ra trên địa bàn thành phố trong những tháng mùa khô năm 2025, dự kiến công suất phụ tải điện Đà Nẵng đạt cực đại ngày là 760 MW, tăng xấp xỉ 10,9% so với cực đại mùa khô năm 2024. Để chủ động ứng phó với các tình huống cung ứng điện, PC Đà Nẵng đã và đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp bảo đảm cấp điện ổn định trong mùa nắng nóng năm nay.
Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp bảo đảm cấp điện ổn định trong mùa khô 2025 được dự báo sẽ xảy ra thời tiết nắng nóng gay gắt.
Công ty Điện lực Hà Nam đẩy mạnh bảo trì, nâng cấp hệ thống điện nhằm đảm bảo cung ứng ổn định, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Điện là nguồn năng lượng phục vụ nhu cầu thiết yếu trong mọi hoạt động của đời sống, sản xuất - kinh doanh, phát triển kinh tế - xã hội. Tuy nhiên, điện năng không phải là nguồn năng lượng vô tận, nếu sử dụng quá mức sẽ khiến các nhà máy điện không đủ khả năng cung cấp dẫn đến tình trạng mất điện, ảnh hưởng đến đời sống và sản xuất. Vì vậy, đòi hỏi phải sử dụng điện một cách hiệu quả và tiết kiệm, nhất là vào mùa khô hạn.
Để hưởng ứng phong trào 'Toàn dân tiết kiệm năng lượng hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2025', Công ty Điện lực Quảng Nam đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực.
Ngày 12-3, Cty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) cho biết, để lan tỏa thông điệp, hưởng ứng phong trào 'Toàn dân tiết kiệm năng lượng hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2025', PC Đà Nẵng đã triển khai nhiều hoạt động mang ý nghĩa thiết thực.
Công ty Điện lực Yên Bái (PC Yên Bái) vừa tổ chức Hội nghị tổng kết công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH), sản xuất, kinh doanh dịch vụ điện lực; văn hóa doanh nghiệp năm 2024 và triển khai phương hướng nhiệm vụ năm 2025.
Trong thời gian qua, Công ty Điện lực Bình Dương đã không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh các hoạt động 'Doanh nghiệp trách nhiệm xã hội' và giữ vững vai trò tiên phong trong việc cung cấp nguồn điện ổn định, an toàn cho hàng triệu khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong nhiều ngành, lĩnh vực kinh tế-xã hội. Không nằm ngoài xu hướng đó, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện lực Ninh Bình (Công ty Điện lực Ninh Bình) đã và đang triển khai chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh phục vụ khách hàng.
Thời gian qua, Công ty Điện lực Phú Thọ đã nhận được nhiều thông tin phản ánh của khách hàng về các hành vi lừa đảo qua hình thức hướng dẫn cài App CSKH thông báo nợ tiền điện, đe dọa cắt điện.
Công ty Điện lực Quảng Trị cho biết, hưởng ứng lời kêu gọi của Chính phủ về đẩy mạnh tiết kiệm điện, 10 tháng đầu năm 2024 toàn tỉnh tiết kiện hơn 18 triệu kWh.
Ngành điện TP. Hồ Chí Minh đã và tiếp tục hoàn thiện những công cụ mang lại tiện ích tốt nhất để khách hàng trải nghiệm, cũng như bảo mật thông tin khách hàng.
Bằng nhiều giải pháp cụ thể trong thực hành tiết kiệm điện, 9 tháng của năm 2024, toàn tỉnh Ninh Bình đã tiết kiệm được 54.483.955 kWh trên tổng sản lượng điện thương phẩm là 2.092.075.618 kWh, đạt tỉ lệ 2,6%.
Vừa qua Công ty Điện lực Tiền Giang đã nhận được rất nhiều phản ánh của khách hàng về tình trạng có một số thuê bao điện thoại mạo danh là nhân viên Điện lực gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng thông báo khách hàng còn nợ tiền điện và dọa nếu không thanh toán liền sẽ bị cắt điện. Khách hàng với tâm lý sợ bị cắt điện nên đã bị lừa và đã liên hệ trực tiếp Điện lực để phản ánh.
EVNSPC tham gia và trưng bày gian hàng giới thiệu App CSKH, cũng như một số tính năng mới để khách hàng trải nghiệm, đánh giá.
Tổng Công ty điện lực miền Trung (EVNCPC) ngày 19-9 cho biết, trong quá trình các đơn vị Điện lực thành viên đang xác minh, thu thập dữ liệu cá nhân để đối soát dữ liệu khách hàng với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, gần đây đã xuất hiện một số đối tượng xấu lợi dụng hoạt động này để lừa đảo, chiếm đoạt thông tin cá nhân của khách hàng để chiếm đoạt tài sản.
Sáng 6-9, Công ty Điện lực Tiền Giang tổ chức trao giải Cuộc thi 'Tiết kiệm điện thành thói quen' cho các khách hàng sử dụng điện và Cuộc thi 'Tiết kiệm điện, tiết kiệm tiền' dành cho cán bộ, công nhân viên (CBCNV) Công ty Điện lực Tiền Giang.
Tối 10/8, UBND huyện Tuy An tổ chức bế mạc Ngày hội chuyển đổi số huyện Tuy An năm 2024 sau 2 ngày diễn ra.
Những ngày gần đây, nhiều người dân TP. Thái Nguyên phản ánh, chia sẻ trên các mạng xã hội việc hóa đơn tiền điện sinh hoạt tháng 7 tăng đột biến. Để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này, chúng tôi đã khảo sát tại một số hộ dân và làm việc với cơ quan chức năng…
Sáng ngày 11/7/2024, tại Quảng Ninh, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã tổ chức Hội nghị người lao động năm 2024.
Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm bảo đảm cung ứng điện trong các tháng mùa khô và cả năm 2024, đặc biệt tiếp tục duy trì nhiều chương trình, hoạt động về sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, trong đó có việc tổ chức cuộc thi về tiết kiệm điện thu hút sự tham gia của hơn 155.000 khách hàng...
Do ảnh hưởng của Elnino, nắng nóng cực đoan kéo dài, cùng với kinh tế trên đà phục hồi tăng trưởng mạnh mẽ dẫn tới nhu cầu sử dụng điện tiếp tục tăng cao, nên chuyện tiết kiệm điện đang được các đơn vị của EVNNPC đẩy mạnh.
Năm 2024, Công ty Điện lực Thái Nguyên (PC Thái Nguyên) phấn đấu có 158.720 khách hàng sử dụng điện cài đặt APP chăm sóc khách hàng (CSKH) trên điện thoại thông minh (tương đương 45%).
Để góp phần ứng phó với tình hình tiêu thụ điện tăng cao mùa hè năm 2024, các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và người dân Yên Bái đã và đang điều chỉnh thói quen sử dụng điện, có những đầu tư hợp lý cho thiết bị điện gia dụng và đường dây, tham gia điều chỉnh phụ tải… nhằm chia sẻ khó khăn với ngành điện, cùng thực hiện mục tiêu phấn đấu hàng năm tiết kiệm tối thiểu 2% tổng điện năng tiêu thụ của tỉnh theo Kế hoạch 170 của UBND tỉnh.
Trong bối cảnh tình hình thời tiết nắng nóng gay gắt diễn ra tại miền Bắc đã kéo theo nhu cầu sử dụng điện năng tăng mạnh. Để ứng phó với tình trạng này, PC Yên Bái (Công ty Điện lực Yên Bái) đã triển khai nhiều biện pháp tuyên truyền và kiểm soát hóa đơn tiền điện tăng cao nhằm giúp khách hàng sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm. Đồng thời không những giảm bớt gánh nặng tài chính cho khách hàng mà còn nâng cao ý thức của cộng đồng về việc bảo vệ môi trường và sử dụng năng lượng theo hướng bền vững.
Bước vào cao điểm nắng nóng kéo dài, nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt tăng dẫn đến sản lượng điện tiêu thụ của nhiều hộ gia đình trên địa bàn tỉnh Tiền Giang tăng lên.
Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa phát đi thông báo tổ chức cuộc thi tiết kiệm điện (TKĐ) năm 2024.
Công ty Điện lực Vĩnh Phúc (PC Vĩnh Phúc) đã chỉ đạo các Điện lực trực thuộc tập trung cập nhật, theo dõi và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện, đồng thời thông tin để khách hàng biết nguyên nhân và biện pháp điều tiết hợp lý trong sử dụng điện mùa nắng nóng.
Điện là nguồn năng lượng phục vụ nhu cầu thiết yếu trong mọi hoạt động của đời sống, sản xuất - kinh doanh, phát triển kinh tế - xã hội. Tuy nhiên, điện năng không phải là nguồn năng lượng vô tận, nếu sử dụng quá mức sẽ khiến các nhà máy điện không đủ khả năng cung cấp dẫn đến tình trạng mất điện, ảnh hưởng đến đời sống và sản xuất. Vì vậy, đòi hỏi phải sử dụng điện một cách hiệu quả và tiết kiệm, nhất là vào mùa khô hạn.
Năm nay, PC Phú Yên đặt trọng tâm là tiết kiệm 2%. Đồng thời, Công ty tiếp tục tuyên truyền sâu rộng đến từng hộ gia đình để càng ngày người dân càng nhận thức đầy đủ hơn về lợi ích của việc tiết kiệm điện.
Dư luận xôn xao khi một gia đình tại quận 3 - TP. Hồ Chí Minh nhận hóa đơn tiền nước tháng 2/2024 hơn 57 triệu đồng, đại diện Sawaco đã có phản hồi.
Những trường hợp nhà đóng cửa, công ty cấp nước thực hiện tạm tính tiêu thụ, nếu tháng sau ghi nhận chỉ số có tăng đột biến thì các công ty cấp nước sẽ kiểm tra, xác nhận nguyên nhân và giải thích cho khách hàng hiểu.
Để nâng cao chất lượng công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từ tháng 8-2023, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) triển khai cung cấp dịch vụ điện trên nền bản đồ số Google maps thông qua website và App EVNCPC CSKH. Bước đầu áp dụng, công nghệ này được khách hàng ghi nhận, đánh giá tốt.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) mở dịch vụ gọi miễn phí tới Tổng đài CSKH không mất phí thông qua ứng dụng App CSKH và Website CSKH trên môi trường mạng Internet, mạng 3G/4G. Đây là giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp cho khách hàng công cụ để liên hệ với trung tâm CSKH.
Tiếp tục những nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số nâng cao chất lượng công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từ tháng 8-2023, EVNCPC triển khai cung cấp dịch vụ điện trên nền bản đồ số Google maps thông qua website và App EVNCPC CSKH. Bước đầu áp dụng, công nghệ này được khách hàng ghi nhận, đánh giá tốt.
PC Hải Phòng đã đầu tư cơ sở hạ tầng thông tin, hệ thống mạng, trang thiết bị công nghệ ...hướng đến chuyển đối số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng
Công ty Điện lực Ninh Bình (PC Ninh Bình) đã triển khai đồng bộ các giải pháp để kêu gọi người dân, doanh nghiệp, các cơ quan cùng chung tay sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả cũng như hỗ trợ khách hàng tìm hiểu nguyên nhân, theo dõi tình hình sử dụng để khách hàng có phương hướng sử dụng điện hợp lý những tháng tiếp theo.
Thời tiết nắng nóng diễn ra thời gian gần đây tại khu vực tỉnh Vĩnh Phúc đã khiến nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng cao, ảnh hưởng lớn đến tình hình vận hành hệ thống lưới điện và cung cứng điện trên địa bàn. Trước diễn biến cực đoan của thời tiết, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc (PC Vĩnh Phúc) đã và đang đặc biệt chú trọng công tác cảnh báo hóa đơn tiền điện tăng cao và tuyên truyền khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Do nắng nóng, nhiều gia đình sợ bị cắt điện nên khi có cuộc gọi tự nhận là 'Tổng công ty Điện lực' đã làm theo hướng dẫn của kẻ lừa đảo.
Ngày 13-6, Đảng ủy Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) tổ chức hội nghị sơ kết giữa nhiệm kỳ thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tổng Công ty lần thứ III, nhiệm kỳ 2020-2025.
Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, gần đây trên mạng internet liên tục xuất hiện nhiều trang website lạ giả mạo thông tin về lịch ngừng, giảm cung cấp điện tại các tỉnh, thành phố phía Bắc như Quảng Ninh, Bắc Giang,… có địa chỉ: https://lichcupdien.org/lich-cup-dien-bac-giang; httpsblogdao.net; https://lichcatdien.com/; ...
Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, gần đây trên mạng internet liên tục xuất hiện nhiều trang website lạ giả mạo thông tin về lịch ngừng, giảm cung cấp điện tại các tỉnh, thành phố phía Bắc như Quảng Ninh, Bắc Giang,… có địa chỉ: https://lichcupdien.org/lich-cup-dien-bac-giang; httpsblogdao.net; https://lichcatdien.com/; ...
Gần đây trên mạng internet liên tục xuất hiện nhiều trang website lạ giả mạo thông tin về lịch ngừng, giảm cung cấp điện tại các tỉnh, thành phố phía Bắc.