Vào lúc 0 giờ 48 phút, ngày 21/12, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ, Công an thành phố Đà Nẵng tiếp nhận tin báo về việc có người bị mắc kẹt trong thang máy tại Bệnh viện Đa khoa Quảng Nam, địa chỉ phường Tam Kỳ.
Lực lượng chức năng kịp thời có mặt giải cứu 3 người gồm nhân viên y tế và 2 bệnh nhân bị mắc kẹt trong thang máy Bệnh viện Đa khoa Quảng Nam.