Phó Thống đốc Ngân hàng: Phải làm sao để người dân sử dụng dịch vụ tốt nhất

Sáng 7/10, trong khuôn khổ Ngày Thẻ Việt Nam 2025, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chỉ đạo, Báo Tiền Phong và Công ty CP Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) đồng tổ chức Hội thảo Ngày Thẻ Việt Nam 2025 với chủ đề “Một chạm vạn niềm tin - Kiến tạo tương lai thanh toán số”.

Sau khi lắng nghe các ý kiến tham luận của đại biểu, phát biểu kết luận hội thảo, ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam gửi lời cảm ơn báo Tiền Phong và cá nhân Tổng Biên tập báo Tiền Phong Phùng Công Sưởng đã đồng hành cùng Ngân hàng Nhà nước và ngành ngân hàng trong 5 năm vừa qua thông qua sự kiện Ngày thẻ.

“Nếu không có truyền thông đồng hành, thì chắc chắn Việt Nam hiện nay không có 87% người trưởng thành dùng tài khoản ngân hàng. Đây là điều then chốt nhất, vì không có tài khoản thì không làm được gì cả. Để người dân mở tài khoản, bên cạnh ngành ngân hàng tốt, tiện lợi, thì cần người dân hiểu, đồng hành, hưởng ứng. Truyền thông là một trong những yếu tố giúp cho chúng tôi làm việc đó”, ông Dũng nói.

Ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ảnh: Trọng Tài.

Theo ông Dũng, năm nay, hội thảo đã mời các chuyên gia đến trình bày những ý kiến rất hay về ngành ngân hàng, doanh nghiệp, trong đó có ý kiến của ông Khuất Việt Hùng - Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội về ứng dụng trong nghệ trong thanh toán vé tàu điện.

“Nói gì thì nói, dịch vụ ngân hàng, dịch vụ thanh toán nói riêng, phát triển đến đâu đi chăng nữa, mà lên tàu điện, mỗi tuyến vẫn phải đeo một cái thẻ ở cổ thì đó là chưa thực hiện được trọng trách, trách nhiệm của chúng ta với người dân”, ông Dũng nhấn mạnh.

Ông Dũng nêu về một số định hướng các ngân hàng phải hợp tác để xử lý, làm sao các phương tiện thanh toán hiện có có thể được sử dụng trong thanh toán giao thông công cộng, tàu điện và phương tiện khác.

Ông Dũng nhấn mạnh, từ năm 2017, Trung Quốc đã ứng dụng thanh toán qua điện thoại để đi tàu điện ngầm. Ở Nhật Bản, ngoài việc thanh toán vé tàu điện, ứng dụng qua điện thoại còn trả được vé xe buýt, thậm chí mua được một số hàng hóa thông thường.

“Hiện chúng ta có thể tự hào nói rằng, nếu nói về dịch vụ thanh toán thì Việt Nam đứng ở trong các nước phát triển, đặc biệt là thanh toán tự động, không kém gì các nước tiên tiến. Cơ hội dành cho chúng ta luôn luôn có. Với số lượng đông người đi tàu điện và phương tiện công cộng, ngành ngân hàng tập trung vào xử lý vấn đề giao thông công cộng”, ông Dũng nêu.

Ông Dũng nhấn mạnh, việc này phải đảm bảo “tiện, lợi, chi phí hợp lý”. Không thể để việc mua vé tàu hết 15 nghìn đồng nhưng chi phí hết 1 nghìn đồng.

Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, tại hội thảo, nhiều ý kiến cũng vẽ ra bức tranh về ngành ngân hàng, dịch vụ thanh toán trong thời gian tới, nêu nhiều ý kiến để giải quyết các vấn đề này.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước nêu rõ: “Các ngân hàng, đơn vị liên quan cùng đồng hành để làm sao người dân sử dụng dịch vụ tốt nhất. Vì suy cho cùng, nói trời nói biển gì thì kết quả cuối cùng vẫn là để người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ ngân hàng một cách tiện lợi và chi phí hợp lý nhất. Nếu nói hay, nói giỏi mà không ai dùng thì cũng bằng 0”.

Ông Phạm Tiến Dũng khẳng định, trong bối cảnh đất nước đang tập trung thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, hội thảo có ý nghĩa rất thiết thực giúp ngành ngân hàng thực hiện các nhiệm vụ của mình. Ông Dũng kỳ vọng, trong thời gian tới, báo Tiền Phong tiếp tục đồng hành với ngành ngân hàng, tổ chức các hội thảo với chủ đề hiệu quả để giải quyết các vấn đề phát sinh trong thực tiễn.

Trường Phong