Ngời sáng y đức

Các y, bác sĩ ân cần hỏi thăm sức khỏe của người bệnh.

PTĐT - Những năm gần đây, Trung tâm Y tế huyện Hạ Hòa có bước phát triển toàn diện ngày càng được người dân tin tưởng. Thành công đó một phần được tạo nên từ phẩm chất y đức sáng ngời của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế Trung tâm. Minh chứng rõ nhất cho sự chuyển biến tích cực trong thái độ phục vụ, chăm sóc người bệnh thời gian qua chính là những bức thư cảm động, đầy niềm tin và sự cảm ơn chân thành của nhiều người bệnh gửi đến đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng của Trung tâm. Nhiều người bệnh còn viết những bài thơ dài khen ngợi và cảm ơn y đức của các y, bác sĩ chăm sóc mình trong thời gian điều trị tại đây.

Tại Trung tâm Y tế huyện Hạ Hòa, “kho” thư của người bệnh và người nhà người bệnh là một trong những “tài sản” quý giá của Trung tâm. Hàng trăm lá thư được lưu giữ cẩn thận, trân trọng. Mỗi bức thư là một câu chuyện nhưng điểm chung là đều chứa đựng tình cảm đặc biệt của người bệnh đối với các y, bác sĩ ở đây.
Có lẽ những người bệnh đã từng chọn Trung tâm Y tế huyện Hạ Hòa là nơi gửi gắm niềm tin đều biết tới bác sĩ Lưu Hoàng Lương - Trưởng khoa Cấp cứu - Hồi sức tích cực - Chống độc với nét chân chất, hiền lành song cũng có phần nghiêm nghị cùng đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng đầy nhiệt huyết của khoa. Bác sĩ Lương cho hay: “Gia tài lớn nhất của tôi suốt 15 năm từ lúc vào nghề cho đến thời điểm hiện tại là những bức thư của người bệnh. Nhiều năm công tác nhưng mỗi lần được cầm bức thư tay người bệnh nắn nót viết gửi tặng, tôi rất vui và cảm động. Mỗi bức thư là mỗi câu chuyện của người bệnh. Được trải nghiệm cùng họ và chiến thắng bệnh tật, đây là điều thật xúc động, thiêng liêng mà chỉ những người trong ngành chúng tôi mới có được. Những lời thơ, bức thư cảm ơn ấy trở thành động lực để chúng tôi tiếp tục cống hiến, vượt qua khó khăn để cứu chữa, chăm sóc sức khỏe người bệnh...”.

Chụp cộng hưởng từ bằng công nghệ mới kịp thời phát hiện chẩn đoán bệnh. Ảnh: Thúy Hằng

Lật giở những trang thư của người bệnh gửi tới Khoa Cấp cứu- Hồi sức tích cực - Chống độc, tôi xúc động trước câu chuyện của ông Lê Văn Nga, 88 tuổi, trú tại khu 1, xã Vĩnh Chân, huyện Hạ Hòa. Ông là chồng bà Hoàng Thị Trấn - 86 tuổi bị xuất huyết đường ruột đã được các bác sĩ Khoa Cấp cứu - Hồi sức tích cực - Chống độc, Trung tâm Y tế huyện Hạ Hòa cấp cứu thành công, trở về đoàn tụ cùng gia đình. Trong lá thư, ông viết: “Trong những ngày điều trị tại khoa, chúng tôi được trực tiếp thấy mọi người bệnh điều trị tại đây đều được các bác sĩ và điều dưỡng viên tận tình thăm khám, cứu chữa tích cực. Các bác sĩ và các điều dưỡng viên tuổi đời còn trẻ nhưng khi tiếp xúc với người bệnh luôn thể hiện thái độ, cử chỉ khiêm tốn, thận trọng, tỉ mỉ, nhẹ nhàng, hướng dẫn, trao đổi, động viên người bệnh yên tâm điều trị. Chúng tôi những người bệnh cảm nhận được rằng các bác sĩ và nhân viên y tế trong khoa khi phục vụ người bệnh đã làm được những việc vượt cao hơn, xa hơn trách nhiệm thông thường của người thầy thuốc, với trái tim nhân hậu, tấm lòng trắc ẩn, vị tha, thực sự đáng được xã hội tôn vinh, đích thực với danh hiệu cao quý: “Thầy thuốc như mẹ hiền”. Người bệnh không chỉ thực sự hài lòng khi điều trị tại Trung tâm mà khi ra về vẫn mang theo ấn tượng đẹp về những người “Mẹ hiền” đã nhiều đêm thức trắng, tận tình cứu chữa những người bệnh nặng với tấm lòng sẻ chia thương cảm”.Với quy mô 500 giường bệnh, mỗi ngày Trung tâm đón tiếp trên 420-460 lượt người đến khám bệnh. Đặc biệt, Trung tâm Y tế huyện Hạ Hòa đã đưa Trung tâm khám chữa bệnh chất lượng cao vào hoạt động với nhiều trang thiết bị y tế hiện đại như: Máy chụp cộng hưởng từ 1.5 Tesla, máy siêu âm màu, máy nội soi, CT-Scanner, máy thở… đã đáp ứng nhu cầu thụ hưởng các dịch vụ y tế chất lượng cao của người dân. Thực hiện phương châm lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ, mỗi nhân viên y tế đều giống như người nhà luôn quan tâm, chia sẻ nỗi đau bệnh tật với người bệnh. Kết quả, khảo sát sự hài lòng của người bệnh về thái độ phục vụ và chất lượng khám, chữa bệnh tại Trung tâm đạt 98%. Trong những hòm thư góp ý, sổ tay góp ý... đặt ở các khoa, phòng ngày càng có nhiều hơn những bức thư khen, những lời cảm ơn chân tình từ người bệnh và người nhà. Mỗi lá thư, mỗi lời khen ngợi của người bệnh chính là niềm tự hào, là sức mạnh tinh thần to lớn và cũng là trách nhiệm lớn lao đối với mỗi thầy thuốc nỗ lực hơn nữa trong công tác chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân.

Hiền Nguyễn