Nâng cao năng lực số ở cơ sở

Xã Thăng Phú đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để phục vụ người dân tốt hơn. Ảnh: PHAN VINH

Bổ sung nhân lực, thiết bị

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đội ngũ cán bộ chuyên môn về công nghệ thông tin tại xã Thăng Phú khá mỏng.

Thời điểm cuối năm 2025, xã Thăng Phú chỉ có 2 cán bộ được đào tạo bài bản về lĩnh vực này, hiện giữ chức Bí thư Đoàn xã và Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy; trong khi đó, một Phó Trưởng phòng Văn hóa - xã hội phải kiêm nhiệm vị trí chuyên viên công nghệ thông tin.

Ông Đoàn Thiện Ngọc Vũ, Chủ tịch UBND xã Thăng Phú cho biết, công tác chuyển đổi số nếu không có cán bộ chuyên trách sẽ rất khó triển khai đồng bộ. Địa phương xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trong tâm, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Sau khi đăng thông báo tuyển dụng cán bộ phụ trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số, địa phương tiếp nhận 6 hồ sơ. Sau phỏng vấn, chọn 1 ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin của Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.

Từ ngày 1/1/2026, người này chính thức làm việc tại Phòng Văn hóa - xã hội xã Thăng Phú, phụ trách toàn bộ mảng công nghệ thông tin của xã.

UBND xã Thăng Phú tổ chức phỏng vấn ứng viên vị trí chuyên viên công nghệ thông tin vào cuối năm 2025. Ảnh: PHAN VINH

Ở xã Quế Sơn Trung, nhằm phục vụ chuyển đổi số, các thôn được đầu tư thiết bị công nghệ. Hiện nay, 12/24 thôn của xã được trang bị máy tính xách tay kèm máy in, đặt tại nhà văn hóa thôn. Nhờ đó, việc tiếp nhận văn bản, in ấn hồ sơ, hỗ trợ người dân làm thủ tục dịch vụ công trực tuyến được thực hiện hiệu quả ngay tại cơ sở.

Ông Trần Ngọc Tỉnh, Bí thư Chi bộ thôn Phước Chánh (xã Quế Sơn Trung) cho biết, từ ngày có máy tính và máy in, công việc ở thôn thuận lợi hơn. Người lớn tuổi, đi lại khó khăn giờ không phải lên xã; cán bộ thôn, tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ ngay tại thôn, thậm chí đến tận nhà hộ neo đơn để hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến.

Theo UBND xã Quế Sơn Trung, nguồn kinh phí trang bị máy tính cho thôn được xã lồng ghép linh hoạt từ các chương trình chuyển đổi số, đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin. Các thôn cũng được lắp đặt hệ thống wifi để bảo đảm kết nối thường xuyên giữa xã và cơ sở, từng bước đồng bộ hóa dữ liệu đến tận cấp thôn.

Đưa công nghệ số vào đời sống

Những việc làm cụ thể ở xã Thăng Phú và Quế Sơn Trung cho thấy chuyển đổi số ở cơ sở đã và đang tạo ra những chuyển biến tích cực.

Ghi nhận tại một số trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, mỗi lượt tiếp công dân đều gắn với việc hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, tạo tài khoản định danh điện tử, cài đặt VNeID mức độ 2. Các tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập ở tất cả thôn, định kỳ tập huấn, hỗ trợ người dân từng thao tác nhỏ, từ quét mã QR đến thanh toán trực tuyến.

Đáng chú ý, trong chiến dịch "90 ngày làm giàu, làm sạch dữ liệu đất đai", xã Thăng Phú là địa phương về đích đầu tiên của thành phố khi chỉ mất 7 ngày để hoàn thành. Cụ thể, ngay khi có chủ trương, địa phương cử cán bộ trực tiếp liên hệ Sở Nông nghiệp và Môi trường để học tập nghiệp vụ; tập trung cán bộ thực hiện liên tục.

Đài phát thanh của xã tuyên truyền hằng ngày để người dân nắm rõ, chủ động mang hồ sơ đến cập nhật thông tin. Nhờ vậy, dữ liệu đất đai được số hóa nhanh, chính xác, tạo nền tảng cho việc giải quyết thủ tục hành chính sau này.

Chủ tịch UBND xã Thăng Phú Đoàn Thiện Ngọc Vũ cho biết: "Đối với chuyển đổi số, quan trọng nhất là thay đổi thói quen làm việc của cán bộ và thói quen tiếp cận dịch vụ công của người dân. Khi người dân quen với việc nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, chính quyền cũng phải thay đổi cách phục vụ, để mọi thao tác đều minh bạch, nhanh gọn".

Tổ công nghệ số cộng đồng ở xã Thăng Phú hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Ảnh: TRUNG THỰC

Ông Phan Duy Thanh, Phó Chủ tịch UBND xã Quế Sơn Trung cho biết, địa phương xác định hai nhiệm vụ trọng tâm trong năm nay là liên thông dữ liệu và nâng cao năng lực số cho người dân. Đồng thời tiếp tục trang bị máy tính, tổ chức tập huấn để người dân áp dụng công nghệ trong đời sống hằng ngày.

Thời gian qua, địa phương tập trung tuyên truyền Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Các tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, Cổng dịch vụ công, nhận diện lừa đảo trên mạng và thao tác trên điện thoại thông minh.

Xã phối hợp tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng số, ứng dụng AI, hưởng ứng "Tuần lễ chuyển đổi số"... nhằm từng bước hình thành thói quen làm việc trên môi trường số ở cơ sở.

"Nâng cao năng lực chuyển đổi số ở chính quyền cơ sở là một quá trình bền bỉ. Khi cán bộ được trang bị đủ kiến thức, thôn xóm có máy móc, hạ tầng và người dân được hướng dẫn tận tình thì công nghệ mới thực sự trở thành công cụ phục vụ đời sống. Đó cũng là cách để chính quyền cấp xã từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân và vì dân", ông Thanh khẳng định.

PHAN VINH