Lý do đằng sau đợt cắt giảm nhân sự bất ngờ của Grab

Thông tin Grab cắt giảm khoảng 1.000 việc làm, chiếm tới 11% tổng lực lượng lao động, xuất hiện bất ngờ ngay giữa năm 2023, thời điểm làn sóng sa thải trong lĩnh vực công nghệ đã dần lắng xuống. Dù không thông tin chi tiết về kế hoạch sa thải, Tech in Asia cho rằng động thái này không dành riêng cho bất cứ quốc gia nào.

Grab thay đổi quan điểm

Sau khi theo dõi bài đăng của một số nhân viên bị sa thải trên nền tảng Linkedin, trang tin này cho biết nhóm bị sa thải đến từ nhiều bộ phận khác nhau như kỹ thuật, tiếp thị và nhân sự.

Một nhân viên giấu tên tiết lộ một trong những bộ phận bị ảnh hưởng nhiều nhất là lĩnh vực nghiên cứu người dùng, phần lớn làm việc tại Singapore và Mỹ. Tình trạng này khiến tâm trạng chung của nhân viên đều buồn bã.

Trước làn sóng nhiều công ty công nghệ lớn như Sea Group hay GoTo bắt đầu cắt giảm nhân viên từ giữa năm ngoái, Alex Hungate - Giám đốc vận hành Grab - từng tuyên bố công ty không nằm trong xu hướng này vào tháng 9/2022. Vị lãnh đạo cũng nhấn mạnh công ty luôn thận trọng trong hoạt động tuyển dụng và chưa thấy bất cứ khó khăn nào để ngừng tuyển dụng hoặc giảm số lượng nhân viên.

Grab từng khẳng định không sa thải nhân viên vào cuối năm 2022. Ảnh: CNBC.

Quan điểm không sa thải nhân viên được CEO kiêm nhà đồng sáng lập Anthony Tan nhắc lại trong một bản ghi nhớ gửi nhân viên vào tháng 12. Tuy nhiên, ông cho biết công ty đang tạm dừng tuyển dụng những vị trí không quan trọng và tạm dừng tăng lương cho các vị trí quản lý cấp cao.

Trên thực tế, Grab đã sa thải khoảng 5% lực lượng lao động ngay khi đại dịch Covid-19 bùng nổ.

Tan nhanh chóng bác bỏ thông tin kế hoạch sa thải nhân viên mới đây là để nhanh chóng đạt được lợi nhuận. Vị này đồng thời nhấn mạnh cho dù điều chỉnh lực lượng lao động hay không, công ty vẫn trên con đường đạt mức hòa vốn hệ số EBITDA đã điều chỉnh trong năm nay.

Lợi nhuận EBITDA đã điều chỉnh của Grab đã cải thiện 5 quý liên tiếp. Song, tổng giá trị hàng hóa (GMV) trong quý đầu tiên của năm nay bắt đầu có dấu hiệu đình trệ, buộc công ty phải tìm cách tăng GMV nếu muốn đạt mục tiêu hòa vốn.

Đối thủ của Grab là GoTo là một tấm gương tiêu biểu. Vào tháng 11/2022, GoTo cắt giảm 1.300 nhân viên, tương đương 12% lực lượng lao động.

Trong giai đoạn báo cáo kết quả quý I, GoTo ước tính việc điều chỉnh nhân sự giúp hãng tiết kiệm 14 triệu USD.

Không phải vì lợi nhuận, vì sao lại sa thải?

Trong thông điệp gửi nhân viên, vị CEO cho biết “mục tiêu chính” của kế hoạch này là tái tổ chức một cách chiến lược để công ty có thể di chuyển nhanh hơn, làm việc thông minh hơn và tái cân bằng các nguồn lực trong danh mục đầu tư phù hợp với các chiến lược dài hạn hơn.

“Để tận dụng những cơ hội này hiệu quả nhất, chúng tôi phải kết hợp yếu tố quy mô với khả năng triển khai nhanh chóng, tiết kiệm chi phí để có thể cung cấp dịch vụ có giá cả phải chăng hơn và thâm nhập sâu hơn vào đại chúng một cách bền vững”, Tan nói thêm.

Ông cũng nhấn mạnh phải thích ứng với môi trường kinh doanh phát triển nhiều công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và chi phí vốn ngày càng tăng đang làm thay đổi cục diện cạnh tranh.

Tình trạng giá vốn tăng cao đồng nghĩa Grab không thể thúc đẩy GMV bằng cách đẩy mạnh ưu đãi tới người dùng và đối tác. Song, việc quy mô công ty được thu hẹp và bớt tốn kém hơn có thể giúp công ty mở rộng GMV bằng cách thâm nhập sâu hơn vào phân khúc dịch vụ giá cả phải chăng.

Bằng cách thu hẹp quy mô lực lượng lao động, Grab còn có thể cho các cổ đông thấy công ty nghiêm túc trong kế hoạch cắt giảm chi phí và hoạt động hiệu quả. Tính đến tháng 3, nhóm cổ đông hàng đầu của Grab gồm Morgan Stanley Investment Management, Capital Research & Management và Mitsubishi UFJ Kokusai Asset Management.

Thực tế nếu để chứng minh cho cổ đông, Grab đã có thể làm như vậy sớm hơn từ năm ngoái.

Ngoài ra, cổ phiếu công ty cũng có hiệu suất tốt hơn đối thủ là Sea Group, tập đoàn đã sa thải 7.000 nhân viên chỉ trong vòng 6 tháng cuối năm 2022. Trong năm qua, cổ phiếu của Sea đã giảm 16% trong khi Grab tăng 24%.

Ngọc Phương Linh