Trong năm 2019, Ford là hãng xe được khách hàng hài lòng nhất đối với dịch vụ sau bán hàng tại Việt Nam.
Theo khảo sát của J.D. Power (Singapore) công bố hôm nay (26/9/2019) về chỉ số hài lòng của khách hàng trong dịch vụ hậu mãi xe hơi tại Việt Nam năm 2019 (Customer Service Index – CSI), tỷ lệ khách hàng không hài lòng với các dịch vụ hậu mãi ngày càng tăng do các đại lý không cam kết được thời gian và chi phí dịch vụ theo kỳ vọng.