Hà Nội: việc giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo có nhiều chuyển biến tích cực

Giảiquyết kịp thời các vụ tập trung đông người

Theo đó, HĐND TP tán thành với Báo cáo số 13/BC-ĐGS ngày 11/6/2025 của Đoàn giám sát của HĐND TP về kết quả giám sát về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC và việc thực hiện các kết luận thanh tra, kiểm toán trên địa bàn TP Hà Nội từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay.

Trưởng Ban Pháp chế HĐND TP Duy Hoàng Dương trình bày dự thảo Nghị quyết. Ảnh: Thanh Hải

Theo đó, từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay, Thành ủy, HĐND, UBND TP luôn quan tâm chỉ đạo sâu sát về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; các vụ việc KNTC tồn đọng kéo dài; cấp ủy và chính quyền các cấp thành phốluôn xác định công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC là nhiệm vụ trọng tâm, quan trọng; thể hiện vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy đảng, chính quyền trong xử lý, giải quyết KNTC; hạn chế tối đa việc phát sinh khiếu kiện đông người vượt cấp, giải quyết ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở.

Qua giám sát cho thấy, phương thức lãnh đạo, chỉ đạo của chính quyền thành phố đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trên địa bàn; tổ chức thực hiện có hiệu quả các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực pháp luật và các kết luận, kiến nghị của kiểm toán Nhà nước được thực hiện một cách đồng bộ, kết quả tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực.

Ngoài ra, còn tập trung giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài, nhất là các vụ đã có kết luận thanh tra của Thanh tra Chính phủ, các Bộ, Thanh tra Thành phố và thanh tra cấp huyện ban hành bảo đảm quy định của Luật.

Đại biểu HĐND TP tham gia biểu quyết thông qua nội dung nghị quyết tại kỳ họp. Ảnh: Thanh Hải

Bên cạnh đó một số vụ việc tập trung đông người tại một số đơn vị cũng đã được UBND TP chỉ đạo chính quyền các cấp thành phố tập trung giải quyết kịp thời.

Trong giai đoạn 2021-2025, Kiểm toán Nhà nước đã thực hiện nhiều cuộc kiểm toán trên địa bàn thành phố. Trên cơ sở các kết luận, kiến nghị của cơ quan kiểm toán, UBND TP đã chỉ đạo Sở Tài chính cùng các sở ngành, quận, huyện nghiêm túc khẩn trương thực hiện các kiến nghị của Kiểm toán Nhà nước, thể hiện qua việc ban hành các văn bản đôn đốc, hướng dẫn tổ chức thực hiện nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc; tổ chức họp kiểm điểm tiến độ, yêu cầu các đơn vị báo cáo giải trình cụ thể các tồn tại đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ đầu mối; nhiều kiến nghị đã được giải quyết dứt điểm theo quy định.

Khẩn trương chỉ đạo giải quyết việc giao đất dịch vụ cho các hộ dân

Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC; thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo có hiệu lực pháp luật và việc thực hiện các kết luận thanh tra, kiểm toán của một số tập thể, địa phương, đơn vị của thành phố còn một số hạn chế, chưa được tổ chức thực hiện quyết liệt; tỷ lệ chưa đạt mục tiêu đề ra, nhiều quyết định và kết luận tồn đọng qua nhiều thời kỳ chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới...

HĐND TP tán thành với đề nghị của Đoàn giám sát, yêu cầu UBND TP chỉ đạo, tổ chức khắc phục các hạn chế và nghiêm túc thực hiện các kiến nghị của Đoàn giám sát đã nêu, đồng thời nhấn mạnh thực hiện nhiệm vụ chủ yếu như: tiếp tục bám sát việc thực hiện các Nghị quyết của Trung ương, Bộ Chính trị về đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Chỉ đạo các cơ quan chuyên môn của thành phố kịp thời hướng dẫn đối với các đơn vị hành chính của thành phố sau khi sắp xếp để thực hiện việc chuyển đổi mô hình 2 cấp từ ngày 1/7/2025 để bộ máy hành chính mới tiếp tục hoạt động chất lượng.

Quang cảnh kỳ họp. Ảnh: Thanh Hải

Chỉ đạo Thanh tra TP, UBND các cấp, nhất là cấp huyện rà soát tổng thể về kết quả giải quyết các vụ việc, đơn thư KNTC, việc thực hiện các kết luận thanh tra, các kiến nghị kiểm toán thuộc trách nhiệm của UBND, các cơ quan thuộc chính quyền các cấp thành phố đang thực hiện, chưa giải quyết xong. Trên cơ sở kết quả rà soát tổng thể đó, đề nghị UBND TP chỉ đạo, phân công các cơ quan, đơn vị có phương án giải quyết với các vụ việc tồn đọng; đặc biệt lưu ý việc bảo quản hồ sơ, tài liệu các vụ việc, tránh để thất thoát, ảnh hưởng đến việc giải quyết.

Tiếp tục thực hiện tốt các quy định của Bộ Chính trị, Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Chính phủ, Ban thường vụ Thành ủy về việc thực hiện kết luận thanh tra, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành, trọng tâm là Luật Tố cáo gắn với việc thực hiện chế độ chính sách của Nhà nước tập trung ở lĩnh vực thường phát sinh khiếu nại tố cáo như: đất đai, giải phóng mặt bằng; quản lý, sử dụng đất nông nghiệp; quy hoạch, xây dựng, quản lý nhà chung cư... Qua đó giúp người dân hiểu và đồng thuận với chủ trương, chính sách phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố và của địa phương.

Tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo các sở, ngành, UBND các cấp (từ ngày 1/7/2025 là đơn vị hành chính cấp xã) thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; chỉ đạo xây dựng kế hoạch để đẩy nhanh việc tổ chức thực hiện Nghị quyết số 14/2018/NQ-HĐND ngày 6/12/2018 của HĐND TP gắn với việc thực hiện Nghị quyết số 15-NQ/TU, ngày 4/7/2017 của Ban Thường vụ Thành ủy.

Đại biểu HĐND TP tham gia bấm nút hông qua nghị quyết tại kỳ họp. Ảnh: Thanh Hải

Khẩn trương chỉ đạo giải quyết việc giao đất dịch vụ cho các hộ dân đảm bảo theo quy định pháp luật. Thực hiện dứt điểm đối với 36 vụ việc phức tạp, đông người do Thanh tra Chính phủ chuyển về thành phố.

Xây dựng kế hoạch, tiến độ, lộ trình cụ thể và giao cho các đơn vị tổ chức thực hiện đối với các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực pháp luật từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay, để đảm bảo quyền và lợi ích của công dân theo quy định.

Chỉ đạo các sở, ngành thành phố tăng cường phối hợp, hỗ trợ UBND các xã, phường theo ngành, lĩnh vực chuyên môn phụ trách, để kịp thời tháo gỡ, giải quyết các vấn đề khó khăn, vướng mắc của địa phương trong quá trình tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo có hiệu lực pháp luật.

Tập trung chỉ đạo các sở, ngành, UBND cấp huyện thực hiện nghiêm túc các kết luận thanh tra, kiến nghị theo kết luận của Kiểm toán Nhà nước theo quy định xong trong tháng 6/2025.

HĐND TP giao UBND TP tổ chức triển khai thực hiện Nghị quyết và báo cáo kết quả thực hiện tại các kỳ họp thường lệ cuối năm của HĐND TP.

Thịnh An - Ảnh: Thanh Hải