Trong công việc, nếu phạm sai lầm, bạn nên thẳng thắn nhận lỗi và cố gắng sửa sai. Không nên đóng vai nạn nhân ở chốn công sở, điều này khiến cấp trên đánh giá thấp về bạn.
Để khách hàng có đôi giày vừa ý, nhân viên bán hàng sẵn sàng liên hệ với đối thủ cạnh tranh để tìm giày cho khách.
Nếu một nhân viên luôn cho rằng quy định của công ty quá khắt khe, anh ta sẽ cảm thấy bất mãn.
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ góp phần xây dựng môi trường làm việc lành mạnh. Nó còn giúp đồng nghiệp gắn bó với nhau hơn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Sự nhất quán trong lời nói, hành động của các cấp quản lý là điều quan trọng dễ bị bỏ qua. Nếu cấp trên thường xuyên thay đổi quyết định vào phút chót, nhân viên sẽ thấy chán nản.
Sự bất mãn của nhân sự giống như bóng ma luôn ẩn mình trong các công ty. Nhiều người không hài lòng với các quy định của doanh nghiệp, nhưng vì cần việc làm, họ chọn im lặng.