Đẩy mạnh phát triển thương mại, dịch vụ hiện đại, bền vững

Lĩnh vực TMDV trên địa bàn tỉnh có nhiều cơ hội phát triển, mở rộng về quy mô, đa dạng các kênh bán lẻ, tiêu dùng để đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng trên địa bàn, cũng như chú trọng đầu tư hạ tầng để phát triển TMDV tổng hợp, hiện đại.

Hoạt động dịch vụ cảng, logistics tại Cảng Phước An (xã Phước An, tỉnh Đồng Nai). Ảnh: Hải Quân

Chú trọng phát triển hạ tầng thương mại, dịch vụ

Thời gian qua, hệ thống mạng lưới TMDV phát triển tại Đồng Nai đã tạo điều kiện cho người tiêu dùng trong tỉnh ngày càng có thêm nhiều lựa chọn để mua sắm, trải nghiệm dịch vụ từ truyền thống đến hiện đại, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Hiện toàn tỉnh có 9 trung tâm thương mại và 19 siêu thị, cùng các chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini được mở rộng tại các địa phương trong tỉnh, kể cả vùng xa. Ngoài ra, toàn tỉnh còn phát triển mạnh chuỗi cửa hàng tiện lợi thuộc các hệ thống: Bách hóa Xanh, Winmart, Co.opFood, GS25, FamilyMart, Circle K, Maxidi… cùng nhiều siêu thị mini, cửa hàng tự chọn. Song song đó, trên địa bàn tỉnh có hơn 190 chợ truyền thống và hàng chục ngàn hộ kinh doanh đang cung cấp đầy đủ hàng hóa thiết yếu cho người dân trong tỉnh.

Quản lý Siêu thị Kohnan Biên Hòa ở Trung tâm Thương mại Vincom Biên Hòa (phường Tam Hiệp) Nguyễn Dương Thế Kiệt chia sẻ: Nhu cầu tiêu dùng hiện đại có sự thay đổi về thị hiếu. Do đó, Kohnan Biên Hòa chú trọng đa dạng các dòng sản phẩm nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại, mang lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng ở đô thị, đặc biệt là phân khúc những người tiêu dùng trẻ, gia đình trẻ.

Tương tự, Giám đốc Lotte Mart Đồng Nai (phường Long Bình) Lê Đức Thuần cho biết: Lotte Mart Đồng Nai chú trọng tích hợp mô hình bán lẻ đa kênh, hiện đại trong thời gian tới. Bán hàng đa kênh được nhận định là tương lai của ngành bán lẻ Việt Nam nói chung và ở Đồng Nai nói riêng. Đây là phương thức hiệu quả nhằm gia tăng trải nghiệm mua sắm tiện lợi nhất cho người tiêu dùng thời kỳ số.

Việc phát triển TMDV tổng hợp hiện đại là xu thế tất yếu, là điều kiện để đáp ứng sự phát triển của địa phương trong bối cảnh hội nhập quốc tế, đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ và thực hiện cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Đồng Nai đang tập trung triển khai phát triển hạ tầng TMDV, phát triển dịch vụ logistics và hạ tầng kinh doanh dịch vụ logistics, phát triển dịch vụ du lịch và đa dạng hóa các loại hình du lịch, phát triển thương mại điện tử (TMĐT), chuỗi sản xuất - tiêu thụ sản phẩm thế mạnh của địa phương… Bên cạnh đó, tỉnh đã triển khai các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số, tăng trưởng xanh trong quá trình phát triển lĩnh vực TMDV trên địa bàn.

Bên cạnh đó, Đồng Nai còn có nhiều dư địa để phát triển hạ tầng đô thị, hạ tầng thương mại cửa khẩu, hạ tầng khu kinh tế, khu công nghiệp, cụm công nghiệp, cũng như phát triển hạ tầng số gắn với TMĐT. Đồng thời ưu tiên đào tạo nguồn nhân lực có trình độ, kỹ năng, tính chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội nhanh và bền vững. Thời gian qua, địa phương chú trọng tập trung đầu tư cho Khu kinh tế Cửa khẩu Hoa Lư về đường giao thông, trạm kiểm soát liên hợp, bãi tập kết hàng hóa… Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động trong khu kinh tế. Đặc biệt là quản lý nhà nước hoạt động xuất - nhập khẩu hàng hóa.

Ngoài ra, tỉnh đang nghiên cứu xây dựng Đề án Khu thương mại tự do tại tỉnh Đồng Nai gắn với Cảng hàng không quốc tế (sân bay) Long Thành, Cảng Phước An với quy mô khoảng 8,2 ngàn hécta. Khu thương mại tự do Đồng Nai dự kiến thành lập với các phân khu chức năng, gồm: Khu chức năng sản xuất công nghiệp công nghệ cao; Khu chức năng logistics; Khu chức năng dịch vụ tài chính, thương mại; Khu chức năng đổi mới sáng tạo.

Tiến sĩ Trương Minh Huy Vũ, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển Thành phố Hồ Chí Minh, Tổ trưởng Tổ Tư vấn kinh tế - xã hội của tỉnh Đồng Nai nhận định: Khu thương mại tự do cần được hướng tới phát triển liên kết vùng, phát triển không gian phát triển mới với trung tâm là Sân bay Long Thành, tận dụng những tiềm năng phát triển của tỉnh Đồng Nai. Trong việc phát triển khu thương mại tự do, tỉnh cần chú trọng đến vấn đề kết nối giao thông, triển khai các cơ chế phù hợp để tạo sức bật thu hút các nhà đầu tư vào khu thương mại tự do với các dịch vụ tổng hợp, hiện đại…

Đa dạng hóa các kênh tiêu dùng số

Hạ tầng thương mại tại Đồng Nai phát triển ngày càng hoàn thiện, đa dạng với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế, ứng dụng công nghệ số và hoạt động của các sàn giao dịch TMĐT trên địa bàn tỉnh phát triển ngày càng hoàn thiện, đa dạng với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Kim Long trao giấy chứng nhận đăng ký đầu tư cho nhà đầu tư Dự án Trung tâm Thương mại AeonMall Biên Hòa, ngày 17-11-2025. Ảnh: Công Nghĩa

Thị trường TMĐT tại Đồng Nai ngày càng được mở rộng. Thời gian qua, tỉnh đã chủ động triển khai nhiều chương trình hành động, kế hoạch cụ thể để thúc đẩy kinh tế số, trong đó có TMĐT phát triển. Qua đó, góp phần cụ thể hóa các mục tiêu về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

Chị Thùy Linh (ngụ phường Tam Hiệp) bày tỏ: “Hiện nay, hoạt động TMĐT tại địa phương khá phát triển với nhiều kết nối người tiêu dùng. Tôi mong địa phương sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả các hoạt động TMĐT, thanh toán trực tuyến, qua đó đa dạng các tiện ích, dịch vụ bán lẻ, tiêu dùng số cho người dân”.

Ðồ họa thể hiện mức tăng trưởng tổng mức bán lẻ hàng hóa, doanh thu các lĩnh vực dịch vụ tiêu dùng của tỉnh Ðồng Nai trong năm 2025 theo số liệu từ Thống kê tỉnh Ðồng Nai. Thông tin - Đồ họa: Hải Quân

Theo Báo cáo Chỉ số TMĐT (EBI) Việt Nam năm 2025 do Hiệp hội TMĐT Việt Nam (Vecom) công bố, Đồng Nai có chỉ số TMĐT đạt 13,3 điểm (cao hơn điểm trung bình của chỉ số EBI của cả nước) và đứng thứ 7 cả nước. Đây là năm thứ 9 liên tiếp Đồng Nai duy trì thứ hạng trong tốp 10 địa phương dẫn đầu cả nước về chỉ số TMĐT.

Thời gian qua, Đồng Nai chú trọng nhiều giải pháp nhằm đưa các sản phẩm đặc sản địa phương, sản phẩm OCOP (Chương trình Mỗi xã một sản phẩm) lên các sàn TMĐT; cũng như triển khai nhiều chương trình tập huấn, hỗ trợ DN, hợp tác xã ở địa phương quảng bá sản phẩm OCOP trên các nền tảng trực tuyến.

Phó Giám đốc Sở Công Thương Trần Dương Hùng chia sẻ: Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của TMĐT, việc ứng dụng công nghệ số, đặc biệt là hình thức livestream bán hàng đã trở thành xu hướng tất yếu, mang lại hiệu quả thiết thực trong việc quảng bá và tiêu thụ sản phẩm địa phương. Nhận thức rõ tầm quan trọng này, tỉnh Đồng Nai triển khai nhiều chính sách và hoạt động hỗ trợ các DN địa phương, chủ thể OCOP trong tỉnh livestream bán hàng nói riêng và thúc đẩy các kênh TMĐT nói chung.

Bên cạnh việc đẩy mạnh phát triển TMĐT, thời gian tới, các đơn vị, DN, trung tâm thương mại… trên địa bàn tỉnh cũng tăng cường triển khai nhiều giải pháp về công nghệ để tích hợp các ứng dụng thanh toán số, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Việc tích hợp nhiều tính năng vào các ứng dụng số giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách hàng trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển như hiện nay.

Người tiêu dùng tham khảo, chọn mua các sản phẩm OCOP tại Siêu thị Co.opmart Biên Hòa (phường Tam Hiệp, tỉnh Đồng Nai). Ảnh: Hải Quân

Giám đốc Siêu thị Co.opmart Đồng Phú (xã Đồng Phú) Võ Thành Lân cho biết: Việc đa dạng hóa hình thức thanh toán số không chỉ phục vụ nhu cầu linh hoạt của từng nhóm khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy hệ sinh thái bán lẻ số hóa toàn diện. Thời gian qua, tỷ lệ doanh thu từ giao dịch không dùng tiền mặt của siêu thị hiện chiếm khoảng 30% tổng doanh thu, vượt mức trung bình của nhiều hệ thống bán lẻ truyền thống tại địa phương. Đây là minh chứng rõ nét cho sự chuyển dịch trong hành vi tiêu dùng - khi khách hàng ngày càng tin tưởng, ưa chuộng và chủ động sử dụng các phương thức thanh toán điện tử.

Theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 2 (đơn vị quản lý hoạt động ngân hàng, tiền tệ, ngoại hối trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Đồng Nai), các tổ chức tín dụng tại tỉnh Đồng Nai ngày càng chú trọng phát triển các dịch vụ thanh toán hiện đại, thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng. Qua đó, cung cấp nhiều dịch vụ ngân hàng số an toàn, tiện lợi, thiết thực cho người dân, DN…

Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 2 Nguyễn Đức Lệnh chia sẻ: Thời gian qua, dịch vụ ngân hàng tiếp tục mở rộng và phát triển gắn với quá trình đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Đặc biệt, việc kết nối, khai thác và sử dụng hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã tạo nền tảng quan trọng cho phát triển và ứng dụng công nghệ trong quản lý, quản trị hoạt động ngân hàng, mang lại nhiều ý nghĩa đối với quá trình mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế. Đồng thời thúc đẩy các hoạt động kinh tế tăng trưởng gắn với yêu cầu phát triển của nền kinh tế số như: TMĐT, giao thông công nghệ, dịch vụ, du lịch, hoạt động tín dụng tiêu dùng… phát triển theo xu hướng hiện đại, ứng dụng công nghệ và tạo ra những sản phẩm tiện ích phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và đời sống người dân trên địa bàn tỉnh.

Hải Quân