Công ty tài chính kiểm soát chất lượng tín dụng

Năm 2022, nền kinh tế thế giới trở nên khó khăn hơn khi lạm phát duy trì ở mức cao tại cả châu Âu và Mỹ; hoạt động tăng lãi suất, thắt chặt chính sách tiền tệ, tài khóa đã diễn biến ở nhiều quốc gia… Tất cả những khó khăn này đã khiến tăng trưởng kinh tế thế giới được dự báo giảm; đồng thời ảnh hưởng mạnh tới nền kinh tế Việt Nam. Hiện nay nhiều doanh nghiệp trong nước không có đơn hàng mới, hoặc giảm đơn hàng, nhất là ngành chế biến gỗ, da - giày, dệt may... Nhiều đơn vị buộc phải giảm giờ làm, không tăng ca, cho công nhân nghỉ việc luân phiên, ứng phép năm 2023, tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động.

Ngành tài chính lên dây cót, kiểm soát chất lượng tín dụng. Ảnh: FE CREDIT

Việc người lao động mất việc, giảm thu nhập đang gây ảnh hưởng tiêu cực tới hoạt động thu hồi nợ của các công ty tài chính vốn phục vụ chính nhóm đối tượng công nhân, người lao động có thu nhập trung bình – thấp. Bối cảnh đó buộc nhiều công ty tài chính phải đặt trọng tâm chiến lược giai đoạn này là đảm bảo chất lượng thu hồi nợ, giảm thiểu tối đa rủi ro nợ xấu, duy trì hoạt động ổn định.

Đơn cử như tại FE CREDIT – công ty tài chính phục vụ hơn 13 triệu khách hàng, thời gian qua đã có những biện pháp mạnh mẽ, dứt khoát nhằm kiểm soát chất lượng tín dụng, phân loại khách hàng để có kế hoạch phù hợp, hạn chế phát sinh nợ xấu và chủ động xử lý thu hồi. Công ty cũng tăng cường trích lập dự phòng rủi ro với nợ xấu, phân loại nhóm nợ theo đúng tình trạng của khoản nợ.

FE CREDIT luôn ưu tiên các giải pháp hỗ trợ khách hàng trả nợ phù hợp với khả năng. Đồng thời, công ty cũng không ngừng nâng cao chất lượng vận hành, thông qua qua các cải tiến tính năng hệ thống, phát triển ứng dụng cho đội ngũ xử lý tín dụng. FE CREDIT cũng nghiên cứu và phát triển các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao hiệu quả làm việc như Auto Dialer, AI, Voice Blaster.

Tuy nhiên, công tác xử lý tín dụng của FE CREDIT nói riêng và công ty tài chính nói chung tiếp tục gặp khó khăn khi gần đây tình trạng mạo danh công ty tài chính để cho vay và thu hồi nợ ngày càng phức tạp.

Theo báo cáo của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam mới đây, nhiều công ty hoạt động cho vay nhưng không phải do NHNN cấp phép đã lợi dụng danh xưng “công ty tài chính” xâm nhập vào các khu công nghiệp, tiếp cận người dân để cho vay vốn lãi suất rất cao dưới nhiều hình thức. Không những thế khi đòi nợ chúng đã dùng mọi hành vi khủng bố để ép người dân trả tiền. Hiện tượng này đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh, uy tín của các công ty tài chính uy tín và người dân không thể phân biệt cũng như lựa chọn kênh vay vốn an toàn.

Mặt khác, một số đối tượng lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người dân lợi dụng sự mập mờ giữa 2 pháp nhân đều là công ty tài chính để lôi kéo, rủ rê cùng nhau cố tình không trả nợ cho các công ty tài chính do Ngân hàng Nhà nước cấp phép, rồi vu khống cán bộ có hành vi thu nợ manh động kiểu xã hội đen... khiến hoạt động thu hồi nợ của công ty gặp càng nhiều khó khăn.

Chia sẻ về vấn đề này, đại diện FE CREDIT cho biết: “Điều chúng tôi lo lắng nhất là tình trạng trên đang khiến người dân khó tiếp cận được nguồn vốn vay an toàn, tạo cơ hội cho tín dụng đen phát triển rầm rộ từ đó kéo theo nhiều hệ lụy.

Để hạn chế rủi ro cũng như bảo vệ khách hàng trước những chiêu trò tinh vi từ các đối tượng lừa đảo, chúng tôi đang lên dây cót, tăng cường công tác xử lý thu hồi nợ nhằm tháo gỡ những khó khăn này. Đồng thời, công ty cũng xây dựng bộ quy tắc ứng xử và xử phạt nghiêm đối với những nhân viên có sai phạm. Tuy nhiên nỗ lực này cần có sự tham gia và phối hợp hỗ trợ từ các cơ quan ban ngành trong việc giúp người dân phân biệt rõ bản chất giữa tín dụng chính thức với phi chính thức”./.