Có một thực tế khá rõ: khách hàng không ngại mua của doanh nghiệp nhỏ, nhưng họ rất cân nhắc trước khi đặt niềm tin. Không phải vì quy mô, mà vì họ chưa có đủ trải nghiệm để tin rằng lựa chọn này là an toàn. Với doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), bài toán lớn nhất không phải là làm sao để nhiều người biết đến mà là làm sao để những người đã tiếp xúc cảm thấy yên tâm khi quay lại.
Khảo sát mới đây cho thấy, VietinBank chưa điều chỉnh mặt bằng lãi suất huy động trong tháng 8/2026 đối với cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Hiện mức lãi suất cao nhất được ngân hàng áp dụng là 6%/năm…
Trong tháng 8/2026, LPBank điều chỉnh tăng lãi suất huy động ở nhiều kỳ hạn đối với cả hình thức gửi tiền tại quầy và gửi trực tuyến. Mức lãi suất cao nhất hiện là 7,3%/năm, áp dụng đối với khách hàng gửi tiết kiệm trực tuyến tại các kỳ hạn 12 tháng và từ 19 đến 25 tháng…
Tập đoàn thương mại điện tử Amazon cho biết đã nhận khoảng 600 triệu USD tiền hoàn thuế nhập khẩu trong quý II/2026 và sẽ sử dụng một phần khoản tiền này để hoàn trả trực tiếp cho khách hàng, đồng thời tiếp tục duy trì chính sách giá cạnh tranh.
Hà Nội là đại diện duy nhất của Đông Nam Á được vinh danh trong danh sách những thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới. Danh hiệu này tiếp tục khẳng định sức hút của Thủ đô không chỉ từ di sản và văn hóa, mà còn từ sự mến khách của con người Hà Nội.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu Hoan TT về hành vi cạnh tranh không lành mạnh, đưa tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về hàng hóa.
Sau vụ buôn lậu hơn 3.400 viên kim cương và vụ 170.876 viên đá màu, đá quý được 'phù phép', nhiều khách hàng đã mua các sản phẩm có sử dụng kim cương hoặc đá quý sau này được xác định có nguồn gốc nhập lậu vô cùng lo lắng về quyền lợi của mình.
Nhóm khách hàng đặt cọc sớm VinFast VF 8 thế hệ mới có thể được giao xe trong tháng 8.
Trần Văn Phước bị cáo buộc thu hơn 377 triệu đồng tiền thanh toán của khách hàng nhưng không nộp về công ty mà giữ lại để đầu tư, kinh doanh và thua lỗ.
Ngày 31-7, truyền thông Hàn Quốc đưa tin, cơ quan quản lý tài chính nước này đã xử phạt nặng đối với Công ty thẻ tín dụng Lotte Card sau vụ rò rỉ dữ liệu quy mô lớn làm lộ thông tin cá nhân của gần 3 triệu khách hàng.
Trong giai đoạn tới, thị trường bảo hiểm không chỉ cần tập trung mở rộng quy mô, gia tăng doanh thu, mà còn phải chuyển mạnh sang phát triển theo chiều sâu; lấy chất lượng, hiệu quả, tính minh bạch, năng lực quản trị và niềm tin của khách hàng làm nền tảng.
Sáng 31/7, Trung tâm Dịch vụ đấu giá tài sản tỉnh phối hợp với Trung tâm Phát triển quỹ đất tỉnh tổ chức phiên đấu giá quyền sử dụng đất đối với 11 thửa đất nông thôn tại xã Tân Uyên. Phiên đấu giá được tổ chức công khai, minh bạch, đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật, thu hút sự tham gia của nhiều khách hàng có nhu cầu sử dụng đất và đầu tư.
ABBank đã hoàn thành 67% kế hoạch lợi nhuận trước thuế sau 6 tháng 2026, trong khi tín dụng gần chạm mục tiêu năm nhưng huy động khách hàng còn cách xa kế hoạch.
Nhu cầu vận chuyển ngày càng đa dạng tái định hình ngành logistics. Lợi thế cạnh tranh dần thuộc về những doanh nghiệp có khả năng thiết kế giải pháp cho từng khách hàng
Khi thương mại điện tử bước vào giai đoạn cạnh tranh cao hơn, tăng trưởng không còn đến từ quảng cáo hay khuyến mãi thông thường. Thay vào đó, năng lực vận hành liền mạch từ bán hàng, giao nhận đến chăm sóc khách hàng đang trở thành yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh.
Xuất khẩu biến động, cạnh tranh tại các hội chợ quốc tế nóng lên từng ngày, một gian hàng có thể tiêu tốn hàng trăm triệu đồng nhưng vẫn trắng đơn hàng. Muốn sản phẩm Việt có chỗ đứng, doanh nghiệp phải biến từng cuộc gặp, từng dữ liệu khách hàng thành cơ hội chốt đơn.
Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước mới công bố, đến cuối tháng 5/2026, tiền gửi của khách hàng cá nhân tại các tổ chức tín dụng tiếp tục tăng lên mức cao nhất từ trước đến nay, đạt 10,826 triệu tỷ đồng.
Ngày 30/7, Tổng công ty Viễn thông Viettel cho biết, theo Điều 8 Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất, khi SIM được chuyển sang thiết bị khác, chủ thuê bao cần thực hiện xác thực lại khuôn mặt (sinh trắc học) trong vòng 2 tiếng đồng hồ.
Sáng 30-7, Siêu thị Co.opmart Quy Nhơn (phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai) tổ chức Ngày hội Hiến máu nhân đạo 2026 với chủ đề: 'Giọt hồng - Kết nối dòng máu Việt'.
Các chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Hàn Quốc đang chuyển chiến lược từ mở rộng số lượng sang phát triển các điểm đến chuyên biệt, tích hợp trải nghiệm mua sắm, giải trí và phong cách sống nhằm thu hút khách hàng và tìm kiếm động lực tăng trưởng mới…
Trong bối cảnh thị trường bất động sản Việt Nam bước vào giai đoạn phục hồi với những thay đổi rõ nét về hành vi người mua và xu hướng tiếp cận khách hàng, một nghiên cứu cho thấy, có tới 45% người mua nhà đã sử dụng tới sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo (AI).
Lợi dụng nhu cầu nhiều người muốn có chứng chỉ để hoàn thiện hồ sơ đăng ký thuế, ngành nghề kinh doanh mà không phải học, Đức đã nhận thông tin cá nhân, hồ sơ, tiền của nhiều người rồi làm giả chứng chỉ bán cho khách hàng.
Một khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm được tài xế giao đồ ăn hỗ trợ vận chuyển thuốc cấp cứu trong thời gian thần tốc.
Cùng với sự phát triển của công nghệ, hành trình tìm kiếm bất động sản đang dần có thêm những phương thức mới, giúp người mua thuận tiện hơn trong việc thu thập thông tin và đưa ra quyết định. Xu hướng này cũng thúc đẩy doanh nghiệp điều chỉnh cách thức kết nối với khách hàng…
PNJ chi hơn 7.000 tỷ mua lại kim cương từ khách trong tháng 7 sau vụ buôn lậu 28.000 viên, buộc doanh nghiệp phải điều chỉnh chính sách thu đổi.
Bài đăng của spa sử dụng hình ảnh khách hàng để quảng cáo đang thu hút sự chú ý trên mạng xã hội, kéo theo nhiều tranh luận về quyền riêng tư trong lĩnh vực làm đẹp. Từ vụ việc này, không ít người đặt câu hỏi: Nếu ảnh của mình bị spa đăng lên mạng xã hội mà chưa đồng ý, khách hàng có quyền yêu cầu gỡ bỏ và đòi bồi thường hay không?
PNJ chi hơn 7.000 tỷ đồng mua lại kim cương từ khách hàng; Chiến lược chọn cổ phiếu khi thị trường phân hóa; Apple lần đầu tiên đạt mốc vốn hóa 5.000 tỷ USD... là những thông tin đáng chú ý trong bản tin hôm nay.
Tính từ đầu tháng 7 đến nay, tổng giá trị PNJ mua lại sản phẩm từ khách hàng đã vượt 7.000 tỷ đồng. Trước áp lực dòng tiền do lượng khách bán lại trang sức kim cương tăng mạnh, Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã điều chỉnh chính sách thu đổi nhằm cân đối hoạt động kinh doanh và duy trì ổn định thanh khoản.
Nhằm tăng cường an toàn trong hoạt động thanh toán và bảo vệ quyền lợi người sử dụng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa yêu cầu các tổ chức tín dụng, ngân hàng và đơn vị trung gian thanh toán khẩn trương cảnh báo khách hàng về thủ đoạn bóc tách, đánh tráo chip thẻ đang có nguy cơ gia tăng.