Chỉ vài ngày sau khi Trung Quốc kêu gọi công dân không đi du lịch Nhật Bản, công ty lữ hành East Japan International Travel Service có trụ sở tại Tokyo đã mất 80% lượng đặt phòng trong thời gian còn lại của năm…
Ngày 17/11, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đưa ra cảnh báo tình trạng lừa đảo trực tuyến nhắm vào du khách ngày càng gia tăng và diễn biến phức tạp.
Dù đã thanh toán đủ, khách đến muộn vẫn có thể mất phòng nếu không báo trước. Việc giữ phòng phụ thuộc chính sách 'no show' và thời điểm khách cập nhật thay đổi cho khách sạn.
Trong nhiều thập kỷ, một chuyến đi mùa hè đến châu Âu được xem là thói quen phổ biến đối với những du khách sành sỏi. Giờ đây, mùa thu cũng trở thành mùa cao điểm mới ở châu Âu.
Một chiến dịch tấn công mạng toàn cầu mang tên ClickFix đang ngắm đến Việt Nam với mục tiêu là khách sạn, homestay, resort và cơ sở lưu trú… Hình thức tấn công chủ yếu dựa vào việc giả mạo email của các nền tảng đặt phòng phổ biến hiện nay.
Sáng 17/11, tại phường Phan Thiết, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Lễ tân năm 2025.
Sáng 17/11, Bkav thông tin, một chiến dịch tấn công mạng toàn cầu mang tên ClickFix đang nhắm vào khách sạn, homestay và cơ sở lưu trú tại Việt Nam.
Cơ sở lưu trú trên phố Hàng Cháo (Hà Nội) tạm đóng cửa do áp lực dư luận, đình chỉ nhân viên và bị kiểm tra loạt vi phạm sau khi bị khách tố 'bùng phòng' dù đã thanh toán đủ 3 ngày.
Mùa hoa tam giác mạch đang vào giai đoạn đẹp nhất, kéo theo lượng du khách đổ về Đồng Văn tỉnh Tuyên Quang tăng nhanh từng ngày. Ngay từ giữa tháng 11, nhiều tuyến đường đã xuất hiện ùn tắc cục bộ, dịch vụ lưu trú và phương tiện cho thuê rơi vào tình trạng quá tải.
Google cho biết đã xóa các bài đánh giá không dựa trên trải nghiệm thực tế liên quan đến vụ việc của khách sạn Royal Hotel.
Mới đây, một cô gái trẻ ở Hà Nội bị lừa đảo gần 100 triệu đồng khi đặt khách sạn trên mạng.
Công an thành phố Hà Nội tiếp tục đưa ra khuyến cáo người dân cảnh giác với các chiêu lừa đảo khi một cô gái trẻ ở Hà Nội vừa bị lừa đảo gần 100 triệu đồng khi đặt khách sạn trên mạng.
Vụ việc khách sạn Royal Hostel (19 Hàng Cháo, Hà Nội) bị tố 'bùng' phòng của khách nữ dù đã thanh toán 100% chi phí không chỉ là một câu chuyện về ứng xử trong ngành lưu trú. Đây còn là minh chứng điển hình cho sức mạnh của mạng xã hội trong kỷ nguyên số - nơi một sai sót nhỏ trong quy trình phục vụ có thể nhanh chóng biến thành khủng hoảng truyền thông 'thổi bay' uy tín tích lũy trong nhiều năm.
Khách hàng không thể nhận phòng dù đã thanh toán và nhận mã xác nhận. Theo chuyên gia trong ngành, lỗi không chỉ nằm ở khách sạn thiếu chuyên nghiệp.
Chuyên gia Tuấn Hà cho biết, thuật toán của Google hay Facebook sẽ tự động loại bỏ những đánh giá không trung thực ra khỏi hệ thống rating.
Trùng hoặc có tên gần giống Royal Hostel trong vụ cô gái tố bị 'bùng' phòng, nhiều khách sạn ở Hà Nội bị vạ lây, chịu sự tấn công vô cớ từ dân mạng.
Trong khuôn khổ cuộc thi 'Đầu bếp chuyên nghiệp Đà Nẵng 2025' đã diễn ra hội thảo 'Giải pháp ngành khách sạn', tập trung vào ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chiến lược vận hành và phát triển khách sạn thời đại số.
Sau phản ánh trên mạng xã hội, Công an phường Ô Chợ Dừa kiểm tra, phát hiện cơ sở Royal Hostel hoạt động khi chưa đủ điều kiện an ninh trật tự và có nhiều vi phạm khác trong kinh doanh lưu trú.
Công an phường Ô Chợ Dừa (TP Hà Nội) đã mời chủ cơ sở Royal Hostel và người có liên quan đến trụ sở để làm rõ sự việc.
Theo Công an TP Hà Nội, ngày 10/1, Công an phường Ô Chợ Dừa nhận được thông tin phản ánh về việc Khách sạn Royal Hostel, số 19 Hàng Cháo, phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội 'bùng' phòng dù khách đã thanh toán đủ tiền.
TRUNG QUỐC - Vụ việc khiến cộng đồng mạng bức xúc vì cách hành xử kém văn minh của vị khách nữ. Cuối cùng, cô phải trả một cái giá đắt.
Công an phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội đã tổ chức kiểm tra hành chính đối với cơ sở ROYAL HOSTEL, ghi nhận được nhiều tồn tại, vi phạm.
Chai nước miễn phí đặt sẵn trên bàn khách sạn hay homestay không chỉ là món quà miễn phí, mà còn là một tính toán dịch vụ được cân nhắc kỹ lưỡng.
Theo Công an phường Ô Chợ Dừa (Hà Nội), ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, lực lượng chức năng đã kiểm tra, xác minh và phát hiện cơ sở này có nhiều vi phạm hành chính trong hoạt động kinh doanh lưu trú.
Công an phường Ô Chợ Dừa (Hà Nội) đã xác minh làm rõ vụ người phụ nữ tố bị khách sạn trên phố Hàng Cháo 'bùng' phòng dù đã thanh toán tiền. Quá trình kiểm tra, cơ quan Công an còn phát hiện nhiều vi phạm tại cơ sở này.
Vụ việc nữ du khách chuyển đủ tiền đặt phòng khách sạn ở Hà Nội trong 3 ngày qua ứng dụng, nhưng không được nhận phòng vì tới check-in muộn vẫn đang gây bức xúc trong các diễn đàn du lịch.
Chủ khách sạn Royal Hostel xin lỗi và đề nghị hoàn lại toàn bộ tiền phòng, nhưng nữ khách hàng vẫn bảo lưu quan điểm không nhận tiền, mong muốn vụ việc khép lại.
Mới đây, mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một cô gái bức xúc tố một khách sạn trên phố Hàng Cháo (phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội) có cách làm việc thiếu chuyên nghiệp, khiến nhiều người quan tâm và tranh luận.
Tối 11/11, Công an phường Ô Chợ Dừa đã vào cuộc làm việc với bà N.T.Q.H., chủ cơ sở Royal Hotel, và anh T.T.A., nhân viên lễ tân trực đêm hôm xảy ra sự việc.