Tin liên quan

Để gắn kết khách hàng, phải thấu hiểu khách hàng từ những điều nhỏ nhất

Để gắn kết khách hàng, phải thấu hiểu khách hàng từ những điều nhỏ nhất

Tạp chí Điện tử & Ứng dụng

Có một thực tế là khi các giá trị cao cấp ngày càng mang tính cá nhân hóa, thì khách hàng cao cấp lại càng coi trọng trải nghiệm, họ đề cao khả năng tiếp cận các đặc quyền và ghi nhận những giá trị riêng biệt.