Chuyển đổi số đang nhanh chóng thay đổi cách con người giao tiếp, mua sắm, đi lại và tiếp cận các dịch vụ thiết yếu. Tuy nhiên, với người cao tuổi, tốc độ thay đổi này đôi khi trở thành rào cản.
Hệ thống chính sách của Đảng và Nhà nước ta thời gian qua chú trọng đặc biệt vào công tác chuyển đổi số cho đồng bào các dân tộc thiểu số, tuy nhiên ở những cộng đồng chịu nhiều hạn chế về địa lý, kinh tế, giáo dục và ngôn ngữ đang bộc lộ nguy cơ gia tăng bất bình đẳng số.