Từng quen với việc chờ đợi, rồi quay về bổ sung và không rõ khi nào có kết quả, không ít người dân e ngại mỗi khi đến trụ sở xã làm thủ tục hành chính (TTHC). Hiện nay, tại nhiều địa phương, thực trạng đó đang dần thay đổi.
Ðầu năm 2026, công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CÐS) tại Cà Mau ghi nhận những chuyển biến rõ nét, thể hiện qua chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng được nâng lên. Từ đổi mới mô hình tổ chức bộ máy đến chuẩn hoá quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường số, tỉnh từng bước khẳng định hướng đi đúng đắn, khi vươn lên nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước về mức độ phục vụ trên môi trường số.
Trong nhịp chuyển động sôi nổi của đất nước trên hành trình tiến vào kỷ nguyên mới, vùng đất địa đầu cực Nam Tổ quốc cũng bước vào giai đoạn chuyển mình. Trong đó, chuyển đổi số (CÐS) đang trở thành mạch nguồn mới cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. CÐS tại Cà Mau đâu chỉ là câu chuyện về công nghệ, dữ liệu hay hệ thống, mà quan trọng hơn là sự thay đổi về tư duy, cách làm việc và thói quen sử dụng dịch vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp (DN).