Một điểm đột phá mang tính nhân văn của Quy định 19- QĐ/TW chính là việc lấy sự hài lòng của Nhân dân thành thước đo tối cao đối với hiệu quả của công tác chính trị, tư tưởng. Đây là bước tiến lớn về tư duy lãnh đạo, cầm quyền của Đảng Cộng sản Việt Nam, khẳng định mục tiêu của công tác chính trị, tư tưởng không phải là để Đảng tự hài lòng với các báo cáo thành tích, mà là để xây dựng niềm tin và phục vụ lợi ích của Nhân dân.
