Đà Nẵng đã xây dựng được thương hiệu, diện mạo của một thành phố du lịch thân thiện, mến khách. Trong bối cảnh thành phố đang đa dạng thị trường khách quốc tế, ngành du lịch và cộng đồng doanh nghiệp cần đề ra các giải pháp xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng phục vụ, giữ vững thương hiệu 'mến khách'.