Trưa ngày 22-1, anh Ngọc ở quận Hoàn Kiếm đón con gái đi học về qua phố Lò Đúc. Con gái anh nhắc bố mua thẻ điện thoại vì hết hạn liên lạc. Anh Ngọc bèn ghé vào cửa hàng tạp hóa số 82 phố Lò Đúc.