Thời gian qua, trên địa bàn TP Hà Nội, việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được giám sát, kiểm soát chặt chẽ nên đã hạn chế tối đa việc nhũng nhiễu, chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính, từ đó ngày càng góp phần tạo niềm tin của nhân dân với chính quyền và lực lượng chức năng.