Nhiều công ty đang đầu tư hàng tỷ USD vào các công nghệ vận hành tự động mà họ hy vọng sẽ cải thiện hiệu quả và giải quyết tình trạng thiếu nhân công. Tuy nhiên, mọi việc diễn ra không như kỳ vọng.