Sử dụng team telesales (tiếp thị bán hàng qua điện thoại) là hoạt động quan trọng trong kính doanh BĐS. Tuy nhiên, thực tế cứ 10 nhân viên telesales, có tới 7 - 8 người chưa biết sử dụng điện thoại hợp lý để tối ưu hiệu quả.