'Yếu tố kết dính' mang ý nghĩa vô cùng quan trọng trong giao tiếp và kinh doanh. Chỉ cần tiếp cận đúng hướng, một hành động nhỏ cũng tạo được hiệu quả lớn.
Hoàn cảnh, môi trường sống có sức ảnh hưởng khó tin đến cách con người tư duy và đưa ra quyết định, kể cả là trong những trường hợp sinh tử.