Khoảng 2h45 phút ngày 4/10, một số người dân sống bên cạnh cửa hàng kinh doanh quần áo Tuyền Helen trên Quốc lộ 14 (thuộc khu phố 3, phường Tiến Thành, thành phố Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước) nghe tiếng kêu cứu của anh Đoàn Minh Khang (26 tuổi, chủ cửa hàng), nên chạy ra thì thấy ngọn lửa phát ra từ phía trong cửa hàng. Anh Khang đã phá cửa chạy ra ngoài.