Học tập và làm theo tư tưởng trọng dân, gần dân, lắng nghe ý kiến Nhân dân của Chủ tịch Hồ Chí Minh là những nội dung thời gian qua TP Hà Nội đã có những đổi mới trong công tác tiếp dân. Qua đó, hạn chế tình trạng khiếu kiện, khiếu nại vượt cấp nhằm xây dựng một chính quyền lắng nghe dân và hiểu nguyện vọng của dân.
Phong cách Hồ Chí Minh về phát huy dân chủ xuất phát từ chỗ tôn trọng nhân dân, đề cao vai trò, vị trí của nhân dân.