TIẾN TỚI ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU ĐẢNG BỘ TỈNH ĐỒNG NAI LẦN THỨ I, NHIỆM KỲ 2025-2030 VÀ ĐẠI HỘI XIV CỦA ĐẢNG Không ngừng cải thiện chất lượng phục vụ người dân

Tại Đồng Nai, mô hình tiếp tục nhận được sự ủng hộ, tin tưởng từ người dân; sự quyết liệt, sâu sát trong lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền cùng tinh thần trách nhiệm cao trong triển khai thực hiện của đội ngũ công chức, viên chức, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân.

Tạo thuận lợi nhất cho người dân

Nếu như trước đây, để được giải quyết nhiều TTHC thuộc thẩm quyền cấp huyện, anh Bùi Xuân Bảy (ngụ ấp 3, xã Đak Lua) phải đi gần 70km để đến trung tâm huyện Tân Phú cũ, thì nay chỉ cần đi hơn 1km, từ nhà ra đến Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) xã là đã được giải quyết.

Người dân được hướng dẫn tận tình khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đồng Nai. Ảnh: Hồ Thảo

“Hơn 2 tháng qua, từ khi thực hiện mô hình CQĐP 2 cấp đến nay, tôi cũng như người dân trong xã cảm thấy thuận tiện rất nhiều thứ, nhất là khi đi giải quyết TTHC. Chính quyền gần dân, sát với dân hơn nên mọi thứ được giải quyết nhanh hơn” - anh Bảy bày tỏ.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Đak Lua Nguyễn Thanh Hiền chia sẻ: Đak Lua là xã vùng sâu, vùng xa của tỉnh. Đak Lua cũng là một trong 2 xã trên địa bàn tỉnh không thành lập các phòng chuyên môn. Trong điều kiện có những khó khăn nhất định về cơ sở vật chất và nhân lực, đội ngũ cán bộ, công chức toàn xã luôn nỗ lực vượt khó để phục vụ tốt nhất người dân. Sau hơn 2 tháng chính thức hoạt động mô hình CQĐP 2 cấp, xã đã cơ bản đi vào hoạt động ổn định.

Cũng theo bà Nguyễn Thanh Hiền, tới đây sẽ còn nhiều vấn đề cần được quan tâm, song xã đang tiếp tục nỗ lực khắc phục; đồng thời đã kiến nghị, đề xuất với tỉnh một số vấn đề ngoài thẩm quyền giải quyết để tiếp tục vận hành hiệu quả hơn nữa mô hình CQĐP 2 cấp tại địa phương. Bên cạnh đó, xã cũng đang đẩy mạnh triển khai đưa Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ xã nhiệm kỳ 2025-2030 vào cuộc sống.

Tại xã Tân Quan, sau hơn 2 tháng vận hành CQĐP 2 cấp, ngày càng nhiều kết quả tích cực được ghi nhận. Nhất là hoạt động của TTPVHCC xã đã thật sự thông suốt và chuyên nghiệp. Bằng chứng là tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn của xã đạt 100%; tỷ lệ số hóa hồ sơ ngày một tăng lên, tính đến ngày 10-9 đã đạt 99,27%...

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Tân Quan Nguyễn Hồ Nam cho biết: Trong quá trình vận hành CQĐP 2 cấp, UBND xã đã chỉ đạo các phòng, TTPVHCC xã kịp thời triển khai, giải quyết các TTHC một cách nhanh, gọn, đúng quy trình thủ tục trên tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền cấp xã. Trong tháng 7 - tháng đầu vận hành CQĐP 2 cấp, cán bộ, công chức TTPVHCC xã đã làm việc cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật để phục vụ người dân. Từ tháng 8 đến nay, công việc đã vào guồng ổn định song cán bộ, công chức nơi đây vẫn duy trì làm việc cả thứ Bảy để tạo thuận lợi nhất cho người dân.

Chủ tịch UBND xã Tân Quan nhấn mạnh thêm: “Suốt thời gian qua, xã đã duy trì việc tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số và kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận phục vụ hành chính công. Xã cũng động viên, khen thưởng kịp thời các lực lượng làm các nhiệm vụ giải quyết TTHC dựa trên chỉ số hài lòng của người dân; khuyến khích sự tham gia, phản hồi của người dân để cải thiện chất lượng phục vụ”.

Tiếp tục vận hành hiệu quả

Theo Sở Nội vụ, đến nay, TTPVHCC tỉnh và 95 TTPVHCC cấp xã đã vận hành ổn định, đảm bảo đáp ứng nhu cầu tiếp nhận và giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Theo đó, các trung tâm đã đảm bảo về trụ sở làm việc, trang thiết bị trên cơ sở tận dụng các trang thiết bị từ các đơn vị sau sáp nhập theo nội dung chỉ đạo của cơ quan trung ương. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc tại TTPVHCC các cấp đã đảm bảo trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, khả năng đáp ứng nhiệm vụ trong tình hình mới…

Vừa qua, tỉnh cũng đã tổ chức các đoàn kiểm tra cải cách hành chính và kiểm soát TTHC tại nhiều địa phương sau hơn 2 tháng vận hành CQĐP 2 cấp.

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Thanh Tùng cho biết: Qua kiểm tra sẽ kịp thời nắm bắt và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện. Qua đó, góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index); Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS); Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) của tỉnh và tiếp tục vận hành hiệu quả CQĐP 2 cấp trong thời gian tới.

Theo Ban Tổ chức Tỉnh ủy, thời gian qua, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo các cấp ủy trực thuộc tỉnh khẩn trương lựa chọn nhân sự để giới thiệu bổ sung, kiện toàn ban chấp hành, ban thường vụ Đảng ủy đảm bảo số lượng, cơ cấu theo Đề án Nhân sự nhiệm kỳ 2025-2030 đã được phê duyệt. Đồng thời tập trung kiện toàn nhân sự lãnh đạo của các cơ quan, đơn vị thuộc thẩm quyền quản lý và bố trí biên chế phù hợp để đảm bảo thực hiện nhiệm vụ chính trị của từng cơ quan, đơn vị. Trường hợp nguồn nhân sự tại chỗ chưa đáp ứng yêu cầu thì xem xét điều chuyển cán bộ từ nơi khác đến. Nhìn chung, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ở các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh, cấp xã đã cơ bản đáp ứng vận hành mô hình CQĐP 2 cấp.

Hiện nay, các cơ quan, đơn vị, địa phương đang tiếp tục rà soát nhằm đánh giá thực trạng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Xác định cụ thể các vị trí còn thiếu, còn khuyết, làm rõ nguyên nhân, khó khăn, vướng mắc trong quá trình bố trí, sử dụng cán bộ, công chức, viên chức để kịp thời hướng dẫn giải quyết, bổ sung nhân sự thực hiện nhiệm vụ tại cấp xã. Qua đó, đảm bảo tổ chức bộ máy các cơ quan, đơn vị, đặc biệt là chính quyền cấp xã hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

Hồ Thảo