Trong bối cảnh hàng chục triệu tài khoản thanh toán được mở và áp lực chỉ tiêu bán hàng, nhiều tài khoản chưa từng hoặc ít phát sinh giao dịch vẫn tồn tại trong hệ thống. Khi một số ngân hàng áp dụng phí số dư tối thiểu, câu hỏi đặt ra là: Đây có thực sự là cách dọn 'rác' cho hệ thống, hay chỉ làm lộ rõ hệ quả từ cuộc chạy đua KPI kéo dài nhiều năm?
Hiện một số ngân hàng chưa triển khai thu phí tài khoản không đạt số dư tối thiểu nhưng không ít ngân hàng đã triển khai dịch vụ này nhiều năm. Đáng chú ý, nếu người dùng không để ý, dù làm đủ hoặc đảm bảo số tiền tối thiểu cần, tài khoản thanh toán vẫn bị thu phí.
Những ngày gần đây, câu chuyện nhiều ngân hàng triển khai thu phí tài khoản nếu khách hàng không duy trì số dư tối thiểu đang khiến không ít người bất ngờ. Nhiều người dùng đã chia sẻ cách để không bị mất phí oan khi đang quản lý nhiều tài khoản hoặc có tài khoản 'bỏ quên'.
Những ngày gần đây, câu chuyện ngân hàng thu phí tài khoản chưa hết nóng khi nhiều người dùng bất ngờ trở thành con nợ của ngân hàng khi ra phòng giao dịch kiểm tra tình trạng tài khoản thanh toán mà nhiều năm không sử dụng.
Với nhiều bạn trẻ đang sống bằng khoản chu cấp eo hẹp từ gia đình, mức phí tuy nhỏ nhưng lại tạo thêm một nỗi lo trong bối cảnh chi phí sinh hoạt ở các thành phố lớn ngày càng đắt đỏ.
Việc nhiều ngân hàng áp dụng phí quản lý tài khoản khiến dư luận tranh luận mạnh mẽ. Một số cho rằng mức phí không hợp lý, trong khi ngân hàng khẳng định việc thu phí nhằm bù đắp chi phí vận hành ngày càng tăng.
Không ít ngân hàng hiện nay áp dụng chính sách thu phí đối với các tài khoản không đạt mức số dư bình quân hàng tháng, với mức thu từ 5.000 đồng đến vài chục nghìn đồng.
Làn sóng ngân hàng thu phí tài khoản 'số dư thấp' đang làm dấy lên nhiều tranh cãi. Giữa bối cảnh chi phí vận hành tăng mạnh, động thái này được xem vừa là biện pháp sinh tồn, vừa là phép thử với lòng tin khách hàng.
Ngân hàng áp dụng thu phí tài khoản số dư thấp/không giao dịch... để loại tài khoản 'rác'. Chuyên gia cảnh báo, chính sách này có thể làm mất đi tệp khách hàng tiềm năng.
Việc hàng chục ngân hàng đồng loạt thu phí quản lý tài khoản với mức 5.000 – 22.000 đồng/tháng đang gây tranh luận mạnh trong dư luận. Không ít ý kiến cho rằng các ngân hàng nên áp dụng cách làm 'hợp tình, hợp lý' thay vì âm thầm thu phí, để tránh khiến người dân cảm giác bị 'móc túi'.
Nhiều ngân hàng sẽ bắt đầu thu phí từ 5.000 đồng đến vài chục nghìn mỗi tháng, nếu tài khoản không đảm bảo số dư bình quân.
Hiện có ít nhất 10 ngân hàng thương mại đang triển khai thu phí tài khoản không đủ số dư tối thiểu với mức thu từ 5.000 -22.000 đồng/tháng/tài khoản, tùy theo số dư bình quân và gói tài khoản khách hàng đang sử dụng.
Với tài khoản không hoạt động nhưng số dư không đủ để thu phí, ngân hàng sẽ trích toàn bộ số dư còn lại; phần chưa đủ sẽ được miễn.
Liên tục các thông tin về việc thu phí tài khoản không đạt mức số dư bình quân hàng tháng, các ngân hàng lý giải.