Với tinh thần lấy sự hài lòng của công dân là thước đo chất lượng dịch vụ, những năm qua, các cơ quan, đơn vị hành chính từ tỉnh đến cấp xã đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, hiện đại hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, tạo sự tín nhiệm, hài lòng của người dân, tổ chức.
Chiều 26/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh tổ chức hội nghị tổng kết công tác năm 2024, triển khai nhiệm vụ năm 2025.
Những năm qua, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) luôn được các cấp, ngành của tỉnh quan tâm, chú trọng. Việc thực hiện giải quyết TTHC trong sáng thứ Bảy tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh là một trong số những giải pháp hiệu quả.
Từ 8h sáng qua (13/11), UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu (BR-VT) chính thức triển khai thí điểm cấp Phiếu lý lịch tư pháp (LLTP) trên ứng dụng định danh quốc gia VNeID. Đây là kết quả của sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng của tỉnh, gồm Sở Tư pháp, Sở TT&TT, Công an tỉnh cùng các Bộ, ngành liên quan.
Sáng 27/9, UBND TP Hồ Chí Minh cho biết, thành phố quyết định sẽ thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố (PVHCC).
Đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) là nội dung quan trọng của công tác rà soát, đánh giá TTHC. Những năm qua, các cơ quan, đơn vị hành chính trong tỉnh đã có nhiều giải pháp cụ thể đẩy mạnh rà soát, đơn giản hóa TTHC. Qua đó, từng bước loại bỏ các thủ TTHC rườm rà, cắt giảm đáng kể chi phí trong thực hiện các TTHC, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân.
Những năm gần đây, mô hình chuyển giao nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho bưu điện đã được nhân rộng và triển khai tại một số bộ phận 'một cửa' trên địa bàn tỉnh. Việc làm này đã đem lại kết quả tích cực, góp phần tạo sự tiện lợi cho người dân, tiết kiệm nhân lực, chi phí cho các cơ quan, đơn vị trong tỉnh.
Những năm qua, UBND tỉnh đã quan tâm triển khai thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử. Trong đó, chú trọng đưa các TTHC thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến (DVCTT). Qua đó, đã nhận được những đánh giá tích cực từ phía người dân, góp phần nâng cao chất lượng cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh.
DNVN – Nhằm đánh giá kết quả sau khi thành lập đồng thời đề ra phương hướng, giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động trong thời gian tới, ngày 22/8, UBND thành phố Cần Thơ tổ chức sơ kết tình hình tổ chức và hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố.
Những năm qua, Sở Giao thông – Vận tải (GTVT) đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, phân công cán bộ trực ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của sở tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh, hướng dẫn quy trình, thủ tục, tạo điều kiện tốt nhất cho người dân đến cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX).
Chiều 30/11, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh tổ chức Tọa đàm nhân kỷ niệm 5 năm ngày thành lập (20/11/2018-20/11/2023).
Thực hiện cơ chế 'một cửa' là một trong những yêu cầu bắt buộc trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), qua đó giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức, không phải đi đến nhiều nơi để liên hệ giải quyết công việc. Để đáp ứng điều này, năm 2018, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã được xây dựng và đưa vào hoạt động. Đây được xem là bước đột phá trong triển khai cơ chế 'một cửa' nói riêng và xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại nói chung của tỉnh.
Những năm qua, việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn tỉnh đã đạt được hiệu quả tích cực, được cá nhân, tổ chức khi đến làm việc tại bộ phận 'một cửa' đánh giá cao. Có được kết quả này là nhờ cấp ủy, chính quyền các cấp thường xuyên quan tâm, chỉ đạo sát sao công tác cải cách TTHC, trong đó tập trung vào triển khai cơ chế '4 tại chỗ' và đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, qua đây nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng sự hài lòng cho người dân.
Với các biện pháp cụ thể, thiết thực nhằm cải cách nền hành chính công (HCC) đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước, tại tỉnh An Giang thời gian qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo thường xuyên của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, sự chủ động triển khai của các cơ quan, đơn vị về các kế hoạch CCHC giai đoạn 2021 - 2030 và kế hoạch triển khai năm 2023, bảo đảm hoàn thành theo kế hoạch năm.
Hòa vào không khí thi đua mừng Đảng, mừng xuân, sáng ngày 27-1 (tức ngày mùng 6 Tết), cán bộ, công chức, viên chức, người lao động các cơ quan Đảng, đoàn thể và hành chính nhà nước từ tỉnh đến xã, phường, thị trấn bước vào ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Quý Mão 2023 với tâm thế sẵn sàng phục vụ Nhân dân. Đặc biệt tại Trung tâm phục vụ Hành chính công (PVHCC) tỉnh và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các huyện, thị xã, thành phố, không khí làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức diễn ra nghiêm túc, khẩn trương, tiếp đón, hướng dẫn tận tình, kịp thời các tổ chức, công dân đến giải quyết thủ tục hành chính.
Xác định việc chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm góp phần thúc đẩy sự phát triển KT-XH của địa phương nên thời gian qua, tỉnh Quảng Trị đã đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp (DN), góp phần nâng cao hiệu lực chỉ đạo, điều hành của các cấp, hiệu quả hoạt động của các cơ quan quản lý nhà nước.
Hiện đại, tiện ích, được đón tiếp nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể, tiết kiệm thời gian là đánh giá của nhiều người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính(TTHC) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh. Sau 3 năm đi vào hoạt động, Trung tâm PVHCC tỉnh đã thể hiện được quyết tâm cao của lãnh đạo tỉnh, các sở, ngành nhằm tạo chuyển biến trong việc đẩy mạnh cải cách TTHC và cách thức làm việc với người dân và doanh nghiệp vì một nền hành chính minh bạch, phục vụ.
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến là một trong những nội dung quan trọng trong cải cách hành chính nói chung và cải cách thủ tục hành chính (TTHC) nói riêng. Vì vậy, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh đã đẩy mạnh việc giải quyết TTHC qua dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), tạo hài lòng cho cá nhân, tổ chức.
Là đơn vị tiếp nhận, phối hợp giải quyết và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân tập trung lớn nhất tỉnh, chính vì vậy, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh đã có nhiều giải pháp cụ thể, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong giải quyết TTHC, tạo thuận lợi cho người dân.
Hơn 1 năm trở lại đây, Bưu điện tỉnh thực hiện tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) thay thế công chức một số sở, ngành tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (PVHCC). Với nhiều giải pháp cụ thể, Bưu điện tỉnh đã triển khai và đem lại kết quả tích cực, góp phần tiết kiệm nhân lực, chi phí cho các cơ quan, đơn vị trong tỉnh.
Cùng với đầu tư cơ sở vật chất, yếu tố con người luôn được Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh quan tâm chú trọng, đặc biệt là đội ngũ công chức tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC). Chính vì vậy, thời gian qua, trung tâm đã có nhiều giải pháp tích cực, từng bước tăng tính chuyên nghiệp, trách nhiệm vì Nhân dân phục vụ của đội ngũ này.
Là một trong những đơn vị có lượng hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) phát sinh nhiều, chính vì vậy, thời gian qua, Sở Tư pháp đã triển khai nhiều giải pháp kịp thời, đồng bộ, từng bước giảm tỷ lệ hồ sơ chậm hạn. Qua đó, góp phần tăng sự hài lòng của cá nhân, tổ chức và đã được cơ quan liên quan, đánh giá cao.
Chiều ngày 7/1, UBND tỉnh tổ chức Hội nghị trực tuyến công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC) của các cơ quan ngành dọc và tổng kết công tác giải quyết TTHC thực hiện tại Bộ phận 'một cửa' các cấp năm 2021.
Thực hiện Nghị quyết số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII về cải cách chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), giai đoạn 2018 – 2021, BHXH tỉnh Lạng Sơn đã tích cực, chủ động trong thực hiện phong trào thi đua do BHXH Việt Nam phát động và gặt hái được nhiều kết quả, góp phần quan trọng tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững kinh tế – xã hội trên địa bàn tỉnh.
Đầu năm 2021, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC (gọi tắt là Đề án 468). Để triển khai hiệu quả đề án, các cơ quan, đơn vị trong tỉnh đã và đang có nhiều giải pháp tích cực nhằm góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, tạo sự hài lòng cho cá nhân, tổ chức.