Bạn đọc Trần Văn Đức ở phường Đổng Quốc Bình, quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng hỏi: Đề nghị tòa soạn cho biết, theo quy định của pháp luật, những trường hợp nào cơ quan chức năng được từ chối tiếp công dân?